春运首日9点到12点的高峰时段,每小时进来的人都能突破1 万人次,最高的时候达到了1.6 万人次

2月2日一大早,成都东站的候车大厅里就挤得满满当当,到处都是从四面八方赶来的旅客。你看那些拖着大行李箱的建筑工人们,还有带着老婆孩子大包小包返乡的家庭,甚至有不少学生结伴同行。大家都在车站工作人员的引导下,按部就班地排队走向检票口。电子屏幕上不断跳动的车次信息,跟大家行李箱轮子滚动的声音混在一起,勾勒出了一个既温暖又忙碌的画面。据中国铁路成都局集团成都车站统计的数据,在春运首日9点到12点的高峰时段,这个站每小时进来的人都能突破1万人次,最高的时候甚至达到了1.6万人次。整个春运期间,成都东站估计要送走980.2万人次旅客,平均下来一天就有24.5万人次。跟去年比起来,今年的客流增加了5.9%。而成都铁路枢纽全站的发送量预计会有1515.2万人次,这很有可能打破历史纪录。分析一下客流的流向就能看出来:节前出行最热闹的时间段肯定是在2月13日到14日,也就是农历腊月二十六到二十七这两天,这时候成都东站一天的发送量估计能达到35.4万人次。大家的出行方向也很有特点:喜欢坐长途车的都往北京、上海、广州、西安、重庆这些大城市跑;省内短途的客流就爱往达州、广元、攀西、川青这些地方去。 过完年以后估计也会有两轮高峰:一个是正月初七大家刚上班的时候;另一个是元宵节前后的时候,大家要么返校要么返岗,这两拨人凑在一起流量就大了。这时候大家主要是往长三角、珠三角还有华中那些干活上学的人多的地方去。我在A13检票口碰到了一位从山东临沂来的建筑工人郭先生。他身边堆着三个鼓鼓囊囊的行李袋。刚干完成渝中线高铁乐至站的活儿,他这就要回家了。郭先生打算先坐7个多小时动车到菏泽再转高铁回家。“晚上9点就能吃上家里饭了。” 说起现在的变化,这位在外面干了二十多年活儿的老师傅挺感慨:“现在不管我在哪个工地上干活儿,家门口都有动车通到。” 这种变化数据上也看得出来:现在成都到达州一天有二十多趟动车跑着跑着就到了;正在建的成达万高铁设计时速350公里;通车以后两地走过去就只需要1个多小时。高铁网络就像毛细血管一样往四处延伸,把以前觉得很遥远的故乡都拉进了“半日生活圈”。 为了应对这么大的客流压力,成都铁路部门已经开始搞专门的运输方案了。全路图上一共安排了666.5对列车在跑;光是成都东站就有449.5对。他们还打算多增加118对临时旅客列车;里面包括43对夜间高铁。运力分配得挺灵活的:春节前重点照顾重庆、达州、泸州这些短途方向的运力供给;过完年优先给北上广这些长途线路多留座位。 通过每天一图的机制尽量让运力跟需求对上号。科技给今年的春运服务帮了大忙。在候车大厅旁边那个游佳服务岗边上摆着新出来的智能机器人。好多旅客都停下来去体验了一把。成都车站客运值班主任安宇宵跟我介绍说,这是智能服务系统头一回这么全面地接入春运保障体系里去的;只要拿出身份证或者刷个脸甚至说句话问一声就能查车次、看检票口在几号门、还能知道车是不是晚点了这些信息。除了这个之外他们还通过优化进出站的路线、专门开条急客通道、多派人去检查设备这些20多项措施搭起了一张立体的服务网。 从以前坐绿皮火车那是慢慢腾腾地等好几天的苦日子到现在高铁跑得飞快早上走晚上就能到家;从以前买张票还得通宵排队的长龙到现在用手指头点一点手机就能搞定购票问题——春运的这些变化其实就反映出咱们国家交通运输体系发展得有多快。当建筑工人郭先生带着工具包踏上归途的时候;当大学生木木在飞驰的车厢里看着外面的风景的时候——钢铁轨道不光是让人换了个地方住那么简单,它承载的是这个时代发展带来的实实在在的温暖。 等到“八纵八横”高铁网络越建越完善以后;“流动中国”这幅画儿的底色肯定会变得更加温暖明亮。