蜀山区这一招确实挺管用，把退休预服务这事儿往前迈了一大步，让办事的群众能少跑一趟腿。前不久，林女士把一面印有“高效规范办实事，真诚周到暖人心”的锦旗送给了区人社综合窗口的工作人员。林女士原来是阜阳市在编教师，后来辞职在蜀山区做灵活就业参保人员。她是在蜀山区政务服务中心办好退休手续的。以前的流程可是个大麻烦，为了退休这事儿，林女士没少跑腿。这次她给区人社局点了个赞，感谢他们通过退休预服务让她顺利办理了退休。 我听说林女士去咨询的时候，工作人员先通过档案电子化系统很快调取了她的人事档案。仔细对比缴费账目后，发现她在阜阳地区的机关保险还没转移过来。工作人员这就麻烦了，赶紧给阜阳当地社保部门打了好几次电话协调，全程盯着这事儿，最后总算把机关保转移和退休手续给办好了。 其实灵活就业人员分布挺分散的，档案信息又多又杂，跨地区参保情况很普遍。以前办退休手续时外地保险没转入、人事档案没转移、金融社保卡没办理的情况经常发生。 为了让老百姓少跑冤枉路、少填冤枉表，蜀山区社会保障服务中心在2024年7月在全市第一个搞了退休预服务试点。这项服务主要针对灵活就业人员的需求，在制度创新、技术赋能、服务优化三个方面下功夫。 我们现在把退休申请时间往前推了推，工作人员主动联系快要退休的灵活就业人员，提前告诉他们需要准备什么材料和流程。还推广网上申报渠道给那些不太懂流程的群众精准指引呢。 区人社局还建了一个灵活就业人员档案电子化系统，把库里5万多份档案都整理扫描了一遍。系统一上线，原本得花几个小时查档案的事儿几秒钟就能搞定了。 跨区域参保转移也有办法了！区人社局搞了个“一对一”跟进机制，通过企业微信、电话短信等方式全程对接外地社保经办机构解决问题。 这次试点效果真的不错！退休办理流程缩短了50%，查询变成“秒级响应”，群众原来平均得跑3次以上的情况现在只需要跑1次就能搞定了。退休金按时发这件大事也算是给咱老百姓的大福利！ （范莉娟 马贵 肖晨 孙雨静）