滨州市行政审批服务局深入企业调查发现,山东省的一些公司在办登记或许可时,因不熟悉流程且缺乏指导,经常来回奔波。特别是对于跨区域运营或搞高科技的公司,老一套的办事方式已经跟不上他们的需求。造成这种局面的原因,一是政务资源太分散信息不通畅,二是服务方式太死板,跟不上企业发展的节奏。为了把这种状况解决掉,滨州市行政审批服务局决定针对问题推出“三建一优”的服务模式。这个新模式会把服务对象和需求列成动态更新的清单;把服务区域划分得更细,责任落到人头;培养专业的队伍来提升业务能力;最后把流程优化作为核心工作,让服务从“柜台后”转到“企业前”。 这套做法在滨州高新区已经有了成效。高新区的审批部门通过列清单和分网格单元,给区内的企业提供全程代办的帮忙。比如有一家做食品添加剂的企业想在外地设立子公司,高新区的网格员主动联系对方,用线上平台帮着办营业执照,让这家公司实现了“零跑腿”。无棣县也用了同样的机制,给急需办食品经营许可证的公司缩短审批时间,只要两个工作日就能拿到证。 这个创新办法不仅提高了效率,还让“放管服”改革更深入。通过列清单精准投放资源;通过网格化加强协同;通过专业队伍保证质量。政务服务从过去的“企业找服务”变成现在的“服务找企业”,这不仅降低了企业的交易成本,还激活了市场活力。 今后滨州市行政审批服务局会继续完善清单、扩大网格覆盖、强化培训。随着数字化水平提升,主动式和精准化服务将成为优化营商环境的重要支撑。 一座城市营商环境好不好看政务服务的温度和效率。滨州以企业需求为出发点,推动服务从坐等变成主动上门。这既体现了服务意识的转变,也展现了深化改革的决心。要想在高质量发展的路上走得稳当,只有不断贴近市场主体才能让政务服务真正变成经济发展的助推器。