最近,齐鲁银行在全国各地都开展了一些便民服务,把触角伸得更远,把服务做得更细。不管是“走出去”还是“请进来”,他们都在实实在在地帮助客户解决难题。比如青岛城阳支行,听说青岛顺安热电有限公司员工工作时间紧,集中开卡很困难,就主动把柜台搬到了企业里,给员工办工资卡、手机银行激活,还顺便普及防诈骗知识。员工们都很开心,觉得服务直接送到了岗位上。 在济南市中分行,他们还创新了“金融+教育”模式,打造了个“乐学空间”,让周边的学生和家长有个休闲学习的好去处。2024年11月,市中分行还和育英中学联手搞了个“融智育英研学基地”,经常带孩子们来当“小小银行家”,提升他们的金融素养。每天放学以后,这个空间还会继续开放延时服务,给孩子们提供课后学习的温馨场所。 再看看滨州无棣支行,他们从2025年10月起就开始深入佘家镇各个村庄,给村民办理第三代社保卡升级业务。他们把服务送到家门口,耐心解答养老金、医保结算的问题,还手把手教老人怎么用卡。不管是在村委大院还是文化广场,都能看到他们的身影。为了不让行动不便的村民跑冤枉路,他们还提供上门服务。从秋天到冬天,他们走遍了佘家镇所有行政村,给400多户村民换了新卡。 不管是城阳支行的“上门办”,还是市中分行的“请进来”,再到滨州无棣的“下乡行”,场景虽然在变,方式也在变,但齐鲁银行始终没有忘记“金融为民”的初心。未来他们还会继续关注客户需求和民生期望,用更多有温度的举措书写更多温暖的篇章。