去年底在江苏苏州的一家超市里，发生了一件让人感动的事。当时老板娘童善霞结账的时候突然晕倒，顾客张晓国发现后赶紧打电话求助，还在调度员的指导下给她做胸外按压。这过程中张晓国不间断地按压和人工呼吸，一直持续了六百多次，直到救护车赶到现场。虽然童善霞因为施救弄断了六根肋骨，但生命总算是保住了。她的丈夫王启春事后说：“要是没这么大力气，她可能早就成植物人了，这份恩情我们一辈子都忘不了。” 这个事儿背后其实暴露了不少问题。首先就是公众急救知识不够普及，虽然这几年一直在推广培训，但像张晓国这种没接受过专业训练的普通老百姓，遇到紧急情况时大多只能凭本能和一点常识瞎忙活。其次是社会信任机制还不完善，张晓国在救人的时候心里其实挺怕“被讹诈”，反映出很多人还是担心见义勇为会惹上麻烦。再加上超市这种地方空间窄小，对施救效果也是个不小的限制。 说到底原因有两个：一方面是急救知识宣传不够广，好多人对心肺复苏这些具体技术细节不清楚；另一方面虽然法律保障有了一定进展，但在实际案子里怎么落实和宣传还需要加强。这几年各地出台的“好人法”本来是为了鼓励见义勇为的，但老百姓对法律的认识和信任还没完全跟上节奏。另外公共场所里的急救设备配得也不够，和远程医疗指导系统的配合还不够好。 这次事件影响很大，不光是个案的事情了。它既让我们看到了普通人面对生命危险时的勇气和善意，也逼着我们去思考怎么才能让急救互助体系更完善。网友们都在夸张晓国干得漂亮，同时也在呼吁要多搞急救培训、多给法律撑腰。从社会效果看，这样的例子有助于打破那种“见死不救”的“旁观者效应”，让大家更有勇气去当救援者。 为了把这个事解决好，咱们得一块儿使劲儿来完善应急救助的环境。第一是要加大宣传力度，通过社区、学校、单位这些地方搞常态化的培训；第二是要把法律保障的措施再细化点，把见义勇为者的责任豁免情况说清楚；第三是要优化急救资源配置，在公共场所多放一些自动体外除颤器（AED），还要加强急救中心远程指导的能力。除此之外媒体也得积极宣传那些科学施救的好例子。 未来咱们要想建成一个高效又温暖的社会急救网络，政府、社会和个人都得一块儿出力才行。随着制度越来越完善和大家意识的觉醒，以后见义勇为肯定更有底气了，现场救援的效率也能更高一点。这事儿不光关系到一个人能不能活下来，更是衡量一个社会文明程度的重要标准。每一次抢时间的救援都是对“生命至上”的最好说明。 从苏州超市发生的这件事里咱们能看到普通人的闪光点，也能看出社会支持系统里的那些漏洞该怎么补。只要知识能给人力量，法律能给善意护航，每一次伸手帮忙都会更有底气。咱们不能让这些善良的勇气白白浪费了。让善意一直传下去这是文明社会该有的样子也是咱们一起要走的路。