当前,如何让党群服务阵地真正融入居民生活、发挥其功能作用,是基层党建工作的重要课题;上海市静安区石门二路街道的实践表明,仅有空间改造是不够的,关键在于建立科学规范的运行机制。 蝴蝶湾滨河党群服务阵地的变化最具说服力。焕新改建后,这里日均接待超过3000人次,较改建前增长了3.5倍,已成为周边居民日常活动的重要目的地。但此成果并非源于硬件升级本身,而是源于街道对运行机制的系统性重塑。 在问题诊断上,街道认识到单纯的空间"拼接"难以产生长期活力。为此,街道将改革重点转向"机制再造",通过建立一整套标准化、规范化的管理体系,把各类资源、各类主体有机整合在一个平台上。 在准入机制上,街道制定了《社会主理人准入、退出办法》,明确主理人需具备政治可靠、专业过硬、公益为先等六大基本条件。评审过程由党组织代表、居民代表和专家共同参与,重点考察项目的创新性、公益性、可落地性和与阵地的匹配度。这种严格的把关确保了入驻项目的质量。目前,阵地首批入驻12位主理人,运营项目60余个,链接社会组织32家。一位初创小店主理人表示,街道从方案阶段就全程陪伴,帮助打磨项目设计,使其顺利落地并获得良好反响。 在协作机制上,街道以党建为纽带,组织好医师、好律师、好厨师、好心理师、好文体导师组成"五师联盟",并吸引区域单位骨干、社区达人、文艺名家等参与。通过统一排期、场景共建,打破了各主体各自为政的局面,形成了资源在阵地内循环流动的运行状态。 在评估机制上,街道通过数字底座实现项目预约、排片、签到、反馈的数据化管理。实行"红绿灯"式管理,每季度进行综合评估,结合活动台账和居民满意度,对内容偏离公益、效能不高的项目及时调整,确保阵地始终充满活力。 在制度基础上,街道制定发布了《蝴蝶湾党群服务阵地日常运营管理与应急响应机制》,涵盖管理架构、协同机制、日常运营、功能区管理、人员服务、应急响应及监督考核等六大板块。这套制度明确了不同空间、不同主体的权责边界和协作方式,为资源整合打下了坚实基础。 在技术赋能上,街道通过数字底座统一管理空间,实现活动实时发布、空间统一调度、人流动态掌握,还配备了智能客服随时响应咨询。这使不同主理人、不同功能区能够根据平台信息动态对接需求,推动空间从"固定用途"向"弹性使用"转变,大幅提高了阵地的整体使用效率。 从实践效果看,这套机制创新产生了显著的"化学反应"。它不仅提升了服务供给的质量和效率,更重要的是激发了社会多元主体的参与热情,形成了共建共治的良好局面。这种做法具有明显的可复制性和推广价值。
基层治理的检验标准,在于群众是否愿意来、能否办成事、是否愿意再来;蝴蝶湾滨河党群服务阵地的实践告诉我们:公共空间改造只是开始,制度设计和协同机制才是长期活力的关键。只有组织好"人"、盘活"资源"、完善"评价",才能让党群服务阵地真正成为群众常来常用的场所,成为城市治理现代化的重要支撑。