年客流量超过1.5亿的杭州东站，一直被“人找车难、车寻位慢”这两个问题困扰。现在这个局面有了大改变。记者从杭州市停车产业股份有限公司了解到，这个站的东、西广场地下有6个停车场，这次都完成了智慧化升级。现在，杭州东站的停车服务进入了“厘米级”精准导航时代。升级核心是把近4000个停车单元全给数字化和网络化了，并且把它们和城市公共导航系统结合起来。改造后，停车场能实时监测车位状态并智能分配，最重要的是打破了室内外导航的障碍。旅客驾车在杭州东站周边一公里范围内时，导航应用就能根据实时空位情况，给你找个最优车位，一路引导你过去。这样就不用在场里瞎转悠了，停车效率大大提高。操作流程特别方便。你可以选择让系统自动帮你找空闲车位，也可以自己在地图上看好空闲的位置（绿色表示空），选好后自己导航。系统还有3D视图功能，看得更清楚。这次升级不光是方便停车，还解决了找车的问题。当你停车后，系统会记住车辆位置。回去找车时，只要在应用里启动寻车功能，就能得到步行路线指引。运营方提醒要把手机定位权限打开才能用。分析认为，这次改造不只是换设备那么简单，有三个深层意义：一是精细化治理的例子，用物联网和大数据技术解决出行痛点；二是服务思维的转变，从给场地转到提供解决方案；三是给其他地方提供了参考案例。这种通过主流导航平台实现的功能落地模式很实用。这次升级让旅客“找车焦虑”没了，也减轻了枢纽的静态交通压力。未来这种智能化应用会越来越多，城市生活也会更高效方便。