近日，武汉蔡甸区九真山风景区因门票优惠政策表述问题引发社会关注。
市民刘女士反映，其1961年12月出生的父亲元旦期间游览时，被要求购买半价票而非享受65岁以上免票政策。
景区售票处公示牌显示"60岁（含）至65岁（不含）半价"，但未明确标注免票年龄的周岁计算方式，导致游客按虚岁理解产生分歧。
经调查，该景区实际执行《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》，但公示信息存在两项疏漏：一是未明确标注"周岁"计算标准，二是漏印"65周岁以上免票"关键内容。
景区负责人坦言，同类4A级景区普遍存在类似表述简化现象，但此次事件反映出管理精细化不足的问题。
目前景区已启动双轨整改：向涉事游客退还30元票款，同步重新制作包含完整法律条款的公示牌。
值得注意的是，湖北省现行规定对老年人优待实行"60-70岁半价、70岁以上免票"的省级标准，但允许景区根据实际情况调整。
如武汉黄鹤楼公园将免票门槛降至65周岁，这种弹性政策在提升旅游吸引力的同时，也带来执行标准不统一的新课题。
蔡甸区文旅局表示，将开展专项检查，重点核查优惠政策表述的规范性与透明度。
业内专家指出，随着人口老龄化加速，文旅场所的适老化服务面临更高要求。
2023年全国文旅系统服务质量提升专项行动明确要求，所有优待政策必须"表述无歧义、执行无偏差"。
此次事件虽涉及金额较小，但具有典型警示意义——公共服务细节关乎政策落地实效，更影响城市形象。
消费者权益保护与景区规范管理需要互相促进。
九真山风景区在发现问题后的及时整改态度值得肯定，但这也提醒全社会，公共服务机构应当将政策的透明度和准确性放在首位。
只有通过细致严谨的信息公示，才能有效减少消费纠纷，提升游客体验，构建诚信、规范的旅游市场环境。