近日，山东省单县中医医院多部座机出现异常，工作人员拨打电话时频繁被陌生通话干扰。院方随即提高警惕并向公安机关报案。技术人员现场勘查发现，医院弱电井机房内原有通信线路被人为接入非法外呼设备。调查显示，这是一起利用公共通信设施实施电信诈骗的刑事案件。犯罪嫌疑人刘某某、李某某具备通信技术背景，自2025年12月起在河南、安徽、山东等地多家医疗机构流窜作案。他们以医院弱电井为切入点，私自改装通信线路并安装拨号设备，为上游诈骗团伙提供“技术支撑”。此类手法有三个明显特点：一是目标集中，专门挑选安全管理相对薄弱的医疗机构；二是隐蔽性强，借助专业设备在短时间内完成线路改装；三是流动性大，形成“安装—获利—转移”的链条。仅在单县中医医院该作案点，就已产生数百条诈骗电话外呼记录。案件侦办中，单县公安局迅速成立由网安大队牵头的专案组，采取技术溯源与实地排查相结合的方式，逐步锁定嫌疑人身份信息和活动轨迹。鉴于嫌疑人反侦查意识较强，专案组制定跨省抓捕方案，最终在武汉警方配合下将两名犯罪嫌疑人抓获归案。业内专家表示，该案反映出部分医疗机构在通信设施安全管理上仍有薄弱环节。随着数字化医疗推进，医院信息系统与通信设施的安全防护需要同步加强。公安机关提示，各单位应建立通信设备定期检查制度，对重点区域实行24小时监控；同时提醒群众提高警惕，对涉及医疗费用的陌生来电谨慎核实。长期治理此类犯罪需多方发力：技术上升级通信网络防护系统；管理上完善关键基础设施安保措施；法律上加大对对应的技术犯罪的惩处力度。目前，全国公安机关正开展打击整治网络违法犯罪专项行动，此类案件将被列为重点打击对象。
从座机异常入手，牵出跨省流窜的“外呼”黑链条，这起案件提示我们：电信网络诈骗的危害不仅来自话术，更依赖隐藏在机房、线路和设备中的“基础支撑”；守住公共机构的通信安全，就是守住社会运行的重要底线之一。只有以更严格的内部管理、更及时的技术防护和更有力的依法打击共同推进，才能压缩诈骗链条的生存空间，更好守护群众的信任与财产安全。