足金挂坠被指含铁银钯这事，周生生发了声明说高度重视。虽然店里之前说可以退货，也陪你去权威机构检测，不过到了2月3日，他们又说了一遍同样的话，说是正积极开展工作，会及时通报进展。说起这事儿还得从1月27日说起，李女士把挂坠刮花后怀疑成色不好，就拿了一个光谱仪去黄金回收店测了一下。结果吓人一跳：有个地方是99.99%，符合足金标准，可其他地方就不一样了，有96.21%的，83.35%的，甚至还有个最低的才64.37%。检测报告还说里面混了铁、银、钯这些别的东西。 一开始李女士想退货没人搭理，后来她找了12315投诉。周生生那边本来态度挺坚决的，说不是质量问题。可1月31日情况变了，他们说是为了表诚意愿意退货，还派人陪着去正规机构复查。周生生解释说他们的足金产品都符合国家标准（金含量不低于990‰），但对李女士自己找的机构和检测方法不认可。 清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所现在也插手了。监管部门的工作人员建议双方商量好把饰品送第三方机构鉴定一下比较客观。至于李女士嘛，现在还没决定接不接受退货方案，也没说清楚要不要去权威机构再测一遍。