近日，湖南蓝山县委书记邓群在网络平台开设个人账号、直接回应公众诉求的做法——引发社会关注；据了解——他对网民反映的问题逐条作出及时回复：从森林植物园北门路灯损坏到学校住宿条件改善，从村级供水困难到承包田款项拨付，均明确回应，并由其本人协调有关部门核实处理。县委宣传部门确认，该账号由邓群本人运营，有关回复均出自本人。
当县委书记的回复框成为新时代的“民情记事本”，人们看到的不只是技术为治理带来的变化，也看到了更贴近民意的治理实践。“蓝山现象”的意义不在于强调领导干部事事亲为，而在于提示各级治理者：减少官僚隔阂没有捷径，唯有把群众感受作为治理的重要信号，让制度优势通过具体、可感的服务落到实处，才能夯实治理基础。这种“指尖上的群众路线”，或许正是在数字时代对“窑洞对”命题的一种新回应。