春节是我国最重要的传统节日之一，也是一年中铁路运输最繁忙的时段；今年春节假期，国铁郑州局客流压力再创新高。数据显示，9天假期累计发送旅客536.8万人，单日最高发送旅客89.8万人，较2025年春节单日最高纪录增加7.3万人，增幅8.88%。客流增长折射出出行需求持续旺盛，也反映了居民假日出行的热度。 面对客流高峰，国铁郑州局提前研判并完善运力组织。结合春节期间中短途客流占比高、节后以出发客流为主的特点，制定“基本方案+应急方案”的梯次运力安排——统筹管内高铁与普速资源——通过加开临时旅客列车、动车组重联、增开夜间高铁、普速列车加挂车厢等方式扩充运能。假期期间，累计开行临客列车1240列，其中夜间高铁268列，日均增开临客137列；单日最高开行列车1591列，深入丰富了旅客出行选择。 保障客流的同时，国铁郑州局推动铁旅融合，拓展假日消费场景。围绕春节旅游热，铁路部门加强与地方文旅部门协同，结合“票根经济”推出“高铁+文旅”门票优惠。旅客凭三门峡南站、渑池南站、灵宝西站、焦作站、焦作西站等车站车票凭证，可享受仰韶仙门山、函谷关、双龙湾、陈家沟、神农山等景区免票或半价优惠，为旅客带来实惠，也带动当地旅游消费。 针对景区客流分布不均、往返接驳不便等问题，铁路部门推出更贴近需求的配套服务。开封北站协调开通3条景区至车站接驳专线，发车间隔约30分钟；焦作站开通车站至云台山、神农山、陈家沟、嘉应观景区等4条双向旅游直通车，提升接驳效率，完善旅游出行链条。 在便民服务上，国铁郑州局推出多项措施。针对旅客携带电脑、平板等电子设备增多的情况，管内车站候车区域全面配备五孔电源插座及USB/Type-C双接口，缓解充电需求；将郑州车站、郑州东站、洛阳龙门站、商丘站纳入“轻装行”服务站点，提供行李暂存、取送等服务，方便携带大件行李的旅客出行；同时扩大高铁宠物托运服务范围，新增郑州车站、洛阳龙门站、商丘车站宠物托运业务，满足更多元的出行需求。 对老年旅客群体，铁路部门完善细节服务。车站卫生间增设助力扶手和紧急呼叫按钮，提升如厕安全性；服务台常态化配备老花镜、急救药箱等物品，方便有需要的旅客随取随用，持续提升出行体验。 在客运保障之外，国铁郑州局同步抓好春节期间货运组织。围绕能源保供，结合气温变化，运用瓦日、侯月等主要煤运通道作用，通过优化装卸流程、动态调配人员设备，对电煤等重点物资运输加大运力保障，确保电厂存煤可耗天数保持在较高水平。同时开辟“绿色通道”，强化全程盯控，保障粮食、春耕物资、节日用品等重点物资快速送达。铁路部门还依托全程时刻表中欧班列优势，持续提升中欧班列（郑州）开行品质与效率，服务国际产业链供应链稳定运行。
从春运客流的持续增长，到“交通+”场景的落地应用，国铁郑州局的春节运输组织既说明了运力保障能力，也表现为服务优化的力度。在新发展格局加快构建的背景下，这种把铁路网络优势转化为发展动能的实践，具有一定参考价值。随着铁路网与区域经济更衔接，“轨道上的城市群”有望释放更强活力。