一、问题:网络"李鬼"扰乱企业经营 在信息传播速度快、扩散面广的网络环境下,一些不法分子通过仿冒企业名称、标识、账号,或捏造虚假信息、恶意剪辑内容来制造热度、误导公众。更有甚者以"删帖压热""有偿公关"为名实施敲诈勒索,逼迫企业支付"封口费";这些行为不仅损害企业商誉,还可能引发交易风险、供应链波动,成为企业发展中的隐性成本。 二、原因:低成本造假与流量驱动 "李鬼"问题易发多发,既因技术门槛降低,也因利益驱动。账号注册、内容制作、信息搬运等操作便捷,仿冒成本低、扩散快,企业需投入大量人力物力进行监测和维权。同时,部分平台和账号以流量为导向,片面追逐点击转发,助长"以谣博眼球"的传播。此外,网民对网络言行的法律边界认知不足,将转发评论视为无成本行为,客观上放大了不实信息的传播范围。 三、影响:损害市场秩序与社会信任 网络谣言、恶意诋毁和假冒行为一旦形成规模,会造成多重负面影响。对企业而言,品牌受损、客户信任下降、维权成本上升;对行业而言,正常竞争秩序被破坏,劣币驱逐良币风险增大;对社会而言,公众信息判断被扰动,社会信任基础被侵蚀。若网络空间长期存在"造谣牟利—扩散发酵—敲诈勒索"的灰色链条,将直接拉低区域营商环境的可预期性和安全感,影响市场主体投资信心。 四、对策:推动"监管+平台+企业+公众"协同治理 针对网络侵权乱象,需坚持法治化、系统化思路,形成多方联动的治理格局。 强化规则引导与案例释法。通过情景剧将常见侵权套路、敲诈话术具象化,帮助企业和公众提升辨别能力,让"什么能做、什么不能做"更清晰。 压实平台治理责任。平台应完善账号认证、商标保护、侵权投诉处置等机制,提升不实信息识别效率,推动"发现—核查—处置—追责"闭环管理。 提升企业应对能力。企业应建立舆情监测、证据留存、法务联动与应急响应机制,遇到恶意诋毁及时固定证据、依法维权,通过权威渠道发布准确信息。 引导公众文明用网。网民应对来源不明信息保持审慎,不造谣、不信谣、不传谣,在合法前提下表达意见,共同守护清朗网络空间。 五、前景:营商环境更可预期、更有韧性 优化营商网络环境是长期工程,需要依法打击网络违法犯罪,也需要持续开展普法宣传。随着治理体系完善、平台责任落实、企业维权能力提升和公众网络文明意识增强,网络假冒成本将不断抬升,造谣套利空间将被压缩,市场主体对公平竞争的预期将更加稳定。诚信建设和法治护航的制度合力将更释放,为创新创业和高质量发展营造更加风清气正、健康有序的网络营商生态。
诚信是市场经济的基石,也是网络空间的基本准则。打击网络违法行为、维护营商网络环境,需要政府部门、企业、网民的共同参与。通过普法教育提升全社会的网络法治意识,让每个网络参与者都成为网络文明的践行者和维护者,才能营造出法治化、规范化、诚信化的网络生态,为经济发展创造更加优良的环境。