基层治理是国家治理体系的关键环节，其服务水平直接反映执政能力。最近的调研表明，虽然各地基层服务整体在改善，但仍面临不少实际问题：政策执行"最后一公里"受阻、部分干部服务能力不足。这些问题反映出一些地区基层工作存在重形式轻实效、重管理轻服务的现象。
基层工作的成效最终要由群众来评判；把服务做好不是一时热情，而是需要长期的制度支撑和作风建设。事务越繁杂——越要坚持以人民为中心——把"能办事、办成事、办好事"作为基本要求。干部的担当和付出换来群众的信任和满意，基层治理就会更加稳固，现代化治理的目标也会在一件件实事中逐步实现。