近日，87岁的周芝兰推着轮椅，将90岁的老伴送到湖南省长沙县泉塘街道星港社区，亲手把一面锦旗交到养老服务中心工作人员手中；锦旗背后，是两位老人对社区养老服务的真诚感谢。像这样的锦旗，2025年已陆续收到11面，记录着泉塘街道养老服务的点滴温暖。当前，我国人口老龄化加速，如何让老年人社区获得更专业、更贴心的照护，成为基层治理的重要课题。泉塘街道的探索显示，通过完善体制机制、整合社会资源、发挥基层组织作用，完全可以在家门口为老年人搭建起有温度、有效率的社区养老体系。泉塘街道的做法，重点在于推动“党建+养老”深度融合。街道民生事务办统筹协调，依托各社区养老服务站，建立“社区、站点、社工、志愿者”四位一体的协同机制。其关键在于突破单一服务供给，将医疗、照护、文化活动与邻里互助更紧密地衔接起来。医疗保障上，丁家岭社区探索“家医+社工”服务模式，把社区卫生服务中心的医疗资源与社工日常照护结合起来。社工与家庭医生定期上门为老年人进行健康检查，为行动不便的老人提供更便捷的健康守护。同时，“社工+邻长”的服务网络更延伸到居民家中，邻长和社工定期走访高龄、行动不便的老人，提供卫生整理、生活协助等服务。目前，各社区养老服务站已链接多方资源，为老年人提供十余项专业服务。丰富文化生活，是提升老年人生活质量的重要环节。泉塘街道现有21家居家养老服务站，覆盖20个社区，其中7家获评4A级、10家获评3A级。星港社区居家养老服务站打造“银龄港”服务品牌，2025年开设走秀、太极、二胡等七类公益课程，累计授课120节，吸引229位老人参与，服务超过2500人次。63岁的刘小玲同时参加走秀班和非洲鼓班，并担任班长。她说，退休后参与这些课程，让生活更充实、更有目标。泉韵社区的葫芦丝班、合唱班等课程也吸引了30多位老人参与。社区围绕传统节日组织“巧手做灯笼、福字迎新年”等主题活动，让老年人在节日氛围中感受邻里互动与社区关怀。值得一提的是，泉塘街道注重激发低龄老人的参与热情，建立“小老帮老老”的互助机制。在阳高社区，70余位低龄老人志愿者以“养老管家”身份服务高龄老人。老党员熊恒芬等人打造“暖阳接力”助老品牌，形成快速响应机制，让老人的需求能够及时反馈、及时对接。这种银龄互助既解决了实际困难，也让低龄老人通过参与服务获得成就感，带动形成“老有所为”的良性循环。从实践成效看，泉塘街道的社区养老服务体系已逐步显现效果：老年人获得更便捷的医疗照护与生活支持，也通过文化课程和社区活动拓展社交圈，精神生活更充实、参与感更强。这种“医养结合、文化润心、互助共享”的服务模式，针对性缓解了居家养老中常见的“照护难、精神空虚、社会隔离”等问题。
养老既关乎民生，也考验基层治理的精细化水平。把服务延伸到社区、把关怀送到家门口，既回应了老年群体对“方便、安心、有尊严”的现实期待，也在日常服务中积累起邻里互助的信任与温度。随着制度供给与社会参与持续合力推进，“在熟悉的社区安享晚年”将更可实现，也会成为更多家庭可感可及的生活常态。