在城市社区治理中，如何让退休老人发挥所长、实现自我价值，同时为居民提供便捷服务，是不少地方共同面对的课题。济南市历下区甸柳街道吉祥苑社区的“爱心车间”，提供了一个清晰的实践样本。这个占地400平方米的场所弱化了传统车间的商业属性，定位为公益服务平台。“爱心理发屋”“钟表修理”“木工”“漆工”“马扎编织”等功能分区，覆盖居民日常常见需求。每周一、三、五按时开放，面向社区居民免费提供理发、磨剪刀、家电维修、编织马扎等十余项服务。其背后，是一群有手艺、有热情的退休老人把专长转化为公共服务的长期投入。宁波是“爱心车间”的发起人。自1972年起，他坚持义务为他人理发，至今已超过半个世纪。在他的带动下，更多身怀手艺的退休老人陆续加入，将木工、漆工、钟表维修、手工编织等传统技艺用于社区服务，也让这些手艺在社区里继续被看见、被传承。十年来，“爱心车间”累计服务社区居民10万人次，这个数据对应的是一次次按时开门、一次次耐心修补的坚持。 “爱心车间”的意义不仅在于提供服务，更在于回应了基层的真实需求。首先，它缓解了居民的生活难题。不少居民，尤其是老年人和低收入家庭，面对日常用品的维修维护常常能省则省，“爱心车间”让他们在家门口获得实在帮助。其次，它为退休老人提供了稳定的参与平台。志愿者通过服务他人继续发挥所长，获得价值感与社会认同。再次，它增强了社区凝聚力。互帮互助成为日常，邻里互动更频繁，社区氛围更温暖。 从更广的视角看，“爱心车间”的运行也为基层社区治理提供了可借鉴的路径：立足社区内部资源，激发老年群体的参与热情，可以形成可持续、低成本的公共服务供给方式。这种模式不额外增加财政负担，却能精准对接居民需求，说明了务实的治理创新。
社区治理的成效，常常体现在一把剪刀是否好用、一盏台灯能否点亮、一位老人能否少跑一趟路的细节里；吉祥苑“爱心车间”用长期坚守汇聚点滴善意，把居民的“小事”当作治理的“要事”来办，体现为基层社会的温度与韧性。让这样的“微光”持续点亮——既离不开个人奉献——也需要机制保障与共建共享的合力；当更多社区织密可持续的互助网络，民生幸福的底色将更加厚实。