为了给元旦假期的市场保驾护航，南昌烟草采取了很多措施，服务质量也升级了不少。每到这个时候，市场总是很热闹，但也是零售商最忙最累的时候。南昌烟草专卖局把服务送到了基层，利用科技手段帮零售商解决问题，让他们安心做生意。针对陈列杂乱、货源紧张还有订货流程复杂这些头疼的问题，南昌市烟草专卖局组织了客户经理团队深入社区和乡镇去拜访零售商。在青山湖区一家小便利店，客户经理给店主出谋划策，把卖得好的商品摆在显眼的地方，还用节日装饰来吸引眼球。这次定制化的服务不仅让小店变得更整洁漂亮，也把更多顾客吸引了进来。对于零售商关心的档位政策和配送时效问题，南昌市烟草专卖局准备了《零售户告知书》，把常见的服务事项都列出来了。他们还开通了“小澄码上办”平台，让零售商通过手机就能提交咨询和诉求。这个平台覆盖了近1.8万户商户，平均处理时间只要15分钟。有位西湖区的零售商说以前遇到问题得反反复复打电话沟通，现在用这个平台特别省事。 南昌烟草专卖局一直在推动数字化转型，用科技手段提升服务效率。“小澄码上办”不仅是个提交诉求的窗口，还能收集数据帮助管理者实时掌握市场情况。这样一来他们就可以及时调整策略，避免问题出现。 除了保障市场平稳运行，南昌烟草专卖局还在做更多事情来优化营商环境。比如通过数据分析帮零售商优化库存结构，搞节庆主题营销培训，还让小店和当地文化结合起来提升竞争力。这些做法不仅让生意更好做了，也让整个城市的商业氛围更有活力。 从帮你陈列到帮你送货再到线上服务南昌烟草专卖局一直在努力让服务更精准高效有温度。以后公共服务应该更贴近需求更灵活多变才能真正把营商环境优化好让经济发展得更健康。