问题:听障群体成诈骗高发人群 近年来,针对老年群体的诈骗手段层出不穷,而听障老人因沟通障碍更易成为犯罪分子的目标。
虚假保健品推销、冒充亲友求助、假冒公务人员收费等骗局频发,部分老人因信息闭塞遭受财产损失。
原因:信息壁垒与法律知识匮乏 听障老人长期面临社会信息获取不畅的问题。
传统普法宣传多以语音讲解为主,手语翻译资源稀缺,导致法律知识难以有效触达该群体。
此外,独居、低收入老人因社交圈狭窄,对新型诈骗手法缺乏辨别能力。
影响:志愿服务填补普法空白 重庆师范大学“无声法援,手语护耆”团队依托特殊教育学科优势,开创“手语普法+法律护航”双轨模式。
志愿者通过入户调研精准把握需求,设计“停、看、帮”三步防诈法等实用内容,并结合情景剧、互动游戏提升教学效果。
90岁的邓绍宗老人表示,已将学到的知识分享给家人,形成辐射式传播。
对策:精准服务构建长效机制 项目采取三项关键措施:一是每周固定服务时间,建立持续信任关系;二是聚焦保健品诈骗等高频陷阱,内容动态更新;三是培养老人主动求助意识,联动社区警务室提供后续支持。
数据显示,80%的参与者已能独立应对常见法律问题。
前景:无障碍普法模式值得推广 该案例为听障群体权益保护提供了可复制的范本。
专家指出,此类服务需进一步扩大覆盖面,建议政府、高校与社会组织协同合作,将手语普法纳入社区标准化服务体系,同时加强反诈技术手段的适老化改造。
反诈不仅是技术对抗,更是公共服务能力的体现。
把法律知识用听障群体可理解、可参与的方式讲清楚,把核实与求助的路径在社区层面织密织牢,才能让每一次提醒都落到行动上。
青年志愿者在“无声警务室”里用手语传递的,是规则意识,也是社会关怀;当更多人被纳入无障碍的法治传播网络,基层治理的韧性与温度将进一步提升。