1月3日一大早，GS7855次航班在天津滨海国际机场做好起飞准备时，突然出了岔子。有个女旅客在机舱里大喊大叫，闹得一团糟。机组人员赶紧过去处理，结果这女子被带走了。因为这档子事，飞机晚飞了差不多一个小时，最后总算到了昆明长水机场，整整耽误了49分钟。 从根子上看，就是旅客个人行为不守规矩。航空公司说是“别的旅客原因”，其实就是有些人连最基本的飞行规定都不知道。这种情况以前也有不少，大多是因为旅客脾气不好、不懂规矩惹出来的。咱们国家对破坏飞行秩序的行为处罚挺严的，但要想大家都自觉点，还得靠社会各方一起努力。 这次事儿影响挺坏的。大家的行程都乱套了，航空公司的工作也不顺畅了。更让人担心的是，如果不及时制止这种行为，真的可能会危及安全。事情传上网后，很多人开始讨论坐飞机的环境安不安全，还有应急反应行不行。 出事后，天津滨海机场的警察马上介入处理，这就说明维护安全这事挺严肃的。按照法律规定，搞破坏的人可能会被罚款或者拘留。专家建议航空公司和机场要做好提前防范，比如在值机的时候提醒大家注意举止、通过广播宣传安全规则、培训乘务员怎么处理这种事。另外还要建立旅客信用记录，把那些不守规矩的人列入黑名单进行约束。 随着坐飞机的人越来越多，维护秩序成了一个新挑战。以后民航管理部门可以多宣传典型案例来教育大家；航空公司也可以把服务流程再优化优化；长远来看养成好习惯还得靠教育引导、制度约束和大家的监督一起上。 这趟航班的延误背后其实是个人和公众利益的冲突问题。坐飞机既需要制度和技术保障，也需要每个人自觉遵守规则。咱们国家正加快建设交通强国呢，提升全民规则意识、培养公共文明素养是必须要做的事情。只有把规则刻进心里变成行动才行，这样每一次起飞降落才能真正又有序又安宁。