最近,演员闫学晶在直播中说了一些话,引发了不小的争议,结果把她代言的两家公司都给得罪了。事情是从1月5日开始的,“佐香园”的销售部门就表示,公司法务部已经开始评估和她的代言合同了。紧接着在1月7日,天津市超时调料酿造有限公司的工作人员告诉媒体,他们也在关注这次网络争议,法务部门正在处理呢。 到了1月11日,辽宁帝华味精食品有限公司直接发布了声明,决定给闫学晶在“佐香园”品牌的代言合作彻底划上句号。声明里还说,他们要赶紧把宣传物料撤下来,还有产品包装也得换个新的,好让市场看到全新的品牌形象。其实,“统厨”这个品牌也没好过哪里去。 闫学晶在直播的时候谈了自己儿子家的收入和在北京的开支,这些话传到网上就炸开锅了。不少网友觉得她不理解普通老百姓过日子的难处,还有人跑到品牌的网页上留言喊着要换代言人。这种来自消费者的反馈通过网络被放大了好几倍,直接给品牌方施加了很大压力。 闫学晶的儿子林先生在1月6日回应了一下说,家里人一直没正式回应过这些事儿,网上那些所谓的回应都是假的。还有人发现闫学晶的一些社交账号被限制了功能,但具体为啥没人说明白。 闫学晶作为个老戏骨了,大家都认识她。这次事情把大家的注意力都引到了一个问题上:艺人私下在网上说话到底有没有界限?现在社交媒体这么发达,艺人一举一动都被盯着看呢。她要是管理不好自己的形象,商业价值肯定要受影响。 对于那些找她代言的公司来说,这事儿也敲响了警钟:选代言人之前可得好好评估一下风险和形象;出了事得赶紧建立高效的危机应对机制才行。一旦代言人出了岔子,品牌的名声肯定跟着受损。 总之这事儿不仅仅是简单地换个代言人那么简单。它告诉我们在互联网时代,公众人物的言行和商业价值绑得特别紧。艺人得更谨慎点说话;企业也得把风险评估做得更细致点;社会上的大家也得一起努力来维护一个健康、负责的环境才行。