入境游回暖与国际航线恢复为成都带来了新机遇。如何让境外游客城市停留期间高效购买到本地特色产品，成为关键课题。成都市商务部门近日举办"2026成都都市圈免退税产品供需对接会"，旨在推动更多"成都造""四川造"进入离境退税商店体系，形成可持续的入境消费转化链条。 当前的挑战在于游客购物需求日趋多元化。他们既关注商品性价比和便利度，也看重文化特色、品牌信誉与体验感。传统退税商品以服装、箱包、鞋类、珠宝首饰和电器为主，对"在地文化"和"新消费"场景的覆盖仍有不足。这导致游客出现"想买但找不到""看到了但退税不便"等问题，影响城市消费口碑。 问题根源主要来自三上：游客画像快速变化，个性化需求上升，商品供给缺少数据支撑；离境退税商店需要更强的"内容化"能力，将商品与城市文化、旅行体验相结合；部分本土企业在进入高标准消费渠道时，仍面临包装、认证、渠道对接等成本与门槛。 为此，成都把"供需匹配"放在首位。相应机构通过旅行社、在线旅游平台等多元渠道，分析境外游客的消费偏好与趋势，为商户优化商品结构提供依据。同时，围绕"成都礼物"体系，强化熊猫文创、蜀绣织锦、川茶川酒等具有文化辨识度的产品供给，并推动消费电子、智能家居、创意设计、特色食品、潮玩等新消费商品进入退税目录。 对接会上，企业反馈反映出离境退税对本土品牌的双重价值。医疗科技企业希望借助退税商店的高价值消费场景提高产品可见度，获取一线消费反馈。食品企业则看重渠道对品牌形象的提升作用，认为进入免退税商店有助于触达高净值客群，倒逼产品在品质、包装与文化表达上升级。 从零售端看，商场与退税商店也在重塑选品逻辑。零售企业基于客群画像，倾向引入非遗和文旅属性突出的在地品牌，满足游客"带得走的成都记忆"。当文化内容与消费场景叠加，国货产品更容易形成差异化优势。 离境退税便利化的影响是多维的。它直接提升游客购物体验，带动城市商圈活力，扩大入境消费规模，为本土品牌打开海外市场提供低成本试错空间。对城市而言，完善退税商店体系有助于升级为"国际消费目的地"；对企业而言，退税渠道提供的消费反馈与品牌曝光，加快产品标准化、国际化进程；对产业链而言，特色商品的集聚与流通，将促进文创、制造、食品、零售等领域协同发展。 成都正推进"增商店、拓品类、优流程、扩宣传"，推动离境退税"即买即退"扩容提质。截至2025年11月30日，全市离境退税商店已超600户，其中"即买即退"商店超180户。下一步将动态新增退税商户，引导商店引入更多国际知名品牌与高科技产品，同时提升"成都造"特色商品的供给质量与陈列体验。 展望未来，随着入境游热度延续、国际客源结构优化，离境退税将从"政策工具"转向"常态化消费基础设施"。若成都能在选品端形成精准的数据驱动机制，在服务端实现稳定的"即买即退"体验，在传播端把"成都礼物"与城市形象深度绑定，将深入放大入境消费的乘数效应，推动更多"川味好物"从游客购物清单走向海外市场货架。
成都通过创新离境退税消费场景，正在构建游客、企业、商家三方共赢的生态系统。该做法充分表明了以消费者需求为导向、以企业发展为支撑、以市场化手段为工具的发展理念。随着离境退税体系的优化和商品品类的持续丰富，成都有望深入提升其作为国际旅游目的地的吸引力，同时为本土企业开拓国际市场创造条件。这种将旅游消费与产业发展相结合的探索，为其他城市推动经济发展提供了有益借鉴。