随着经济社会发展，快递、外卖、网约车等新就业形态迅速扩张，从业人员持续增加。同时，这些行业普遍存在工作时间长、节奏不固定、收入波动等情况，照顾子女成为不少从业者的现实难题。寒暑假和年关往往是他们最忙的时候，孩子看护问题更为突出，也影响了他们安心工作。娄底市注意到此需求，将其作为民生工作的重要内容推进。市主管部门通过调研梳理新就业群体的实际困难，推出针对性举措，“新苗成长·小哥安心”爱心托管班项目由此启动，回应了这一群体的迫切需求。
娄底市的实践显示，应对新就业形态带来的公共服务新需求，需要以更扎实的调研找准问题，用更灵活的方式整合资源。城市治理能够回应劳动者的具体困难，既提升了民生服务的温度，也为新业态健康发展提供了支撑，这也为公共服务体系完善提供了可借鉴的路径。