山东梁山以政务服务标准化叠加“项目管家”机制,推动企业立项备案实现快速办结

深化"放管服"改革背景下,梁山县行政审批服务局近期交出一份亮眼答卷。该局针对企业反映强烈的"申报流程复杂""材料反复修改"等痛点,创新构建"四维标准化"服务体系,通过情景化拆解、智能化改造等举措,推动政务服务从基础合规向效能增值转型; 长期以来,建设项目审批存在环节多、专业性强等特点。以装备制造业为例,传统模式下企业平均需往返窗口3次以上,耗时5-7个工作日。梁山运通机械公司负责人邱宏燕的体验印证了改革成效:"仅用8小时就完成智能轻量化专用车项目的立项备案,这在过去难以想象。" 这个转变源于梁山县实施的系统性改革组合拳。首先,该局打破传统按事项大类"粗放管理"模式,对市场准入、项目建设等关键领域进行微观解构。通过将236个高频事项细化为800余个具体情形,形成覆盖材料清单、审核标准、在线操作的全流程指引。其次,配套推出的"项目管家"制度,为每个重点项目配备专职导办员,实现"被动受理"到"主动服务"的转变。 值得关注的是,长达4101页的《政务服务标准化事项手册》成为改革核心载体。该手册不仅明确标注申报要件和常见问题,更创新采用"正负面清单"对照模式。统计显示——自手册启用以来——企业申报材料退回修改率下降72%,窗口单件业务办理时间压缩至15分钟内。 梁山的实践为县域营商环境优化提供了新思路。一上,标准化建设倒逼部门重构权责体系,28个审批环节实现"无差别受理";另一方面,数字化赋能显现乘数效应,目前全县83%的涉企事项可实现"零跑腿"办理。正如局长李新民所言:"改革的本质是政府运行逻辑的重塑,要让标准成为服务的语言。"

优化营商环境需要将制度优势转化为实际便利。梁山县通过标准化建设和"项目管家"服务,推动审批服务从"能办"向"好办、快办"升级。未来,只有持续以企业需求为导向,不断优化标准和数字化服务,才能为高质量发展提供更强支撑。