为继续提升公共服务质量，大连市交通运输局近日通过广播节目与市民进行互动交流，就出租汽车行业管理的多个焦点问题进行了系统解答，涉及失物招领、违法营运打击、补贴政策等内容。 失物招领服务上，市交通运输局建立了专门的服务机制。出租车大队已设立失物招领服务窗口，地址位于西岗区香周路105号二楼，联系电话为83621379。市民若出租车上遗失物品，可直接拨打该电话进行查询。工作人员将通过GPS定位等科技手段协助追踪，但需要提供身份证进行登记。此举措充分利用现代信息技术，为市民提供了便捷高效的失物查找途径。 根据对应的规定，出租汽车驾驶员发现乘客遗忘在车上的财物，应当主动送交失主或交由所在单位、主管部门、公安机关处理。对于占有且拒不归还的行为，一经查实将受到相应处罚。这一规定明确了驾驶员的法律责任，保护了乘客的合法权益。 在打击非法营运上，市交通运输局建立了多渠道举报机制。市民发现黑车可拨打83638119、12328交通运输部服务热线或12345市民热线进行举报。执法部门将对举报信息进行调查处理并及时反馈。 ，为确保投诉查处的办案质量，主管部门制定了严格的受理条件。根据交通运输部相关规定，受理黑车投诉需具备六项条件：诉求人必须是乘客本人；能够提供非法巡游揽客车辆的车牌号；诉求人能够辨认出涉案车辆驾驶员；能提供具体乘车时间、乘坐上下车地点；能提供微信转账等付款记录；诉求人能配合交通运输综合行政执法队开展调查取证工作。这些条件的设定既保护了举报人的权益，也确保了执法的严谨性和有效性。 出租车补贴政策上，市交通运输局介绍了"十四五"期间的补贴安排。目前主要有两类补贴：一是城市交通发展奖励资金费改税部分，用于巡游出租车营运补贴，俗称油补；二是城市交通发展奖励资金涨价补贴部分，用于新购置纯电动巡游出租车补贴，俗称电补。 根据大连市交通运输局印发的实施方案，"十四五"期间油补和电补补贴将继续发放，但具体发放时间尚未确定。相关工作通知和流程正在研究制定中，预计将参照上一年度的流程步骤。市交通运输局表示，后续经营者和驾驶员可关注行业通知，按照通知要求进行申报、统计和发放。 对于"十五五"期间的补贴政策，市交通运输局表示目前还未收到上级相关指示，相关统计工作也未开展。待相关政策明确后，将按照最新政策执行，并第一时间通知经营者和驾驶员。这一表态说明了部门的透明度和对行业从业者的负责态度。
大连市出租车服务管理上的创新举措，说明了城市治理的现代化探索。从技术应用到制度完善，这些措施不仅解决了现实问题，也为提升城市出行服务质量奠定了基础。随着政策和技术的发展，城市交通服务将朝着更智能、更规范的方向迈进。