嘿，我跟你说个事儿，2025福布斯中国汽车行业评选峰会在湖北武汉搞了个大聚会。这峰会里，青岛保时捷中心那个叫牟倩文的销售顾问，拿到了一个特别贡献奖。她在汽车销售这块儿真的是把数字化工具和女性消费力这块儿给玩儿明白了。今年的高峰会其实主要是讨论汽车销售行业的变化，对吧？大家都知道，消费升级加上产业数字化，现在整个行业都在变。在这个背景下，牟倩文的故事特别有意思。数据显示，她在2023年到2025年这三年里，分别卖出了170台、175台还有192台保时捷车。这三年她一直都排在中心的销售榜首。特别是2025年，她卖出了192台车，里面新车订单175台，易手车订单17台。这些数字还不算完呢，你看她的客户群里面女性占比超过了60%，这说明在高端汽车这块儿，女性的购买力和话语权越来越大了。牟倩文自己也说，她从一开始啥都不懂，到现在能给客户提供专业服务，全靠不断学习和实战积累。她刚去青岛的时候其实挺难的，没本地人脉也没经验，差点被淘汰。后来她通过系统学习产品知识和深耕客户服务，慢慢就把专业能力给立住了。有人质疑她业绩太集中她就用数据说话：连续三年都在前三名呢！她其实很早就开始在自媒体平台上运营了。通过输出内容建立了个人品牌。2023到2024年线上渠道给她贡献了三分之一的销量。2025年这比例已经飙升到41%了。她现在短视频平台上的粉丝都超过20万了！她觉得自媒体现在是销售环节里的重要工具之一吧？牟倩文的方法总结起来挺有几个要点的：第一是极致重视客户体验，服务真诚；第二是维护客户关系网络；第三就是拥抱新技术、新平台。她还说这心得对卖别的产品也有参考价值。她这职业故事不光是个人奋斗史，更是观察中国汽车销售行业发展的一个窗口。她告诉大家现在竞争这么激烈，得不断升级专业水平还有创新模式才行。未来怎么把线下服务和线上生态资源结合起来？怎么在专业化和人性化之间找到平衡点？这还是大家需要继续探索的问题呢！这次峰会结束后牟倩文也说自己连续高强度工作这么久了，新的一年打算多陪陪家人，暂时还没定下具体的销售目标呢！