衡水市这回搞了个“政务服务体验暨政企交流座谈”活动，就是为了把政务服务弄得更接地气、更贴民心、更懂民意。3月19日下午，衡水市数据和政务服务局把衡水银行的代表、一些企业代表还有政务服务体验官们请了过来，大家一块商量事儿。活动的办法挺简单，就是“参观、体验、建议”，给政务服务把把脉。在工作人员的带领下，大家先参观了政务服务大厅和公共资源交易中心。从惠企政策怎么精准送到手里，到行政审批怎么变快变有效，大家伙儿对这方面的创新点子都有了更直观的了解。参观完了没歇着，大家都当起了办事群众。有工作人员帮忙，大家就在自助区操作一下，或者跟正办事的人聊两句。有真需求的代表还直接办了业务。从排队取票到窗口受理，再到线上线下的操作，每个环节都体验了一遍，看看办事顺不顺手、服务贴不贴心。体验完了大家带着经验来到五楼会议室，座谈会就开始了。住建局、人社局、自然资源局、数政局这些部门的负责人挨个讲了讲自己的硬招子。轮到大家发言了——“这次我亲自跑一趟流程，比我想的要方便多了。”“工作人员态度挺好，问啥都耐心解答。”“真感受了一遍以后，觉得衡水的政务服务升级得挺明显。”大家把所见所闻都摆出来了，既给好的地方点赞，也没藏着掖着指出了还能改进的地方，还提了不少实在的好点子。工作人员听着都记下来了，也深有感触地说：“政务服务好不好用你们最有发言权。你们提的每一条意见都是我们改进的方向。”这次活动不光是检查工作水平，还是大家交心的过程。市数政局的负责人说会好好梳理大家的建议，把“用户思维”揉进工作里去，把办事流程弄得更顺溜些，让大伙儿都满意。