消费者权益保护工作关乎千家万户,市场监管部门的执法力度直接影响市场秩序和消费安全。3月20日,市场监管总局召开2026年一季度例行新闻发布会,重点通报了针对"3·15"国际消费者权益日晚会曝光问题的整治成果,充分表明了监管部门维护市场秩序、保护消费者合法权益的坚定决心。 从问题类型看,此次"3·15"晚会曝光涉及多个领域的违法违规行为,既包括食品安全问题,也涉及医疗健康领域的虚假宣传,还有营销领域的消费欺诈。这些问题的存反映出当前市场中仍存在部分经营者为谋取不法利益而违法违规的现象,严重损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。 针对"漂白的鸡爪"问题,市场监管总局组织专案组对涉事企业开展突击执法,现场查封过氧化氢27桶、鸡爪制品551箱。这个行动不仅查处了违法使用非食品添加物的行为,更重要的是及时阻止了有害产品流向消费者。针对"万能的外泌体"问题,主管部门联合药监、卫健、市场监管、公安等多个职能部门,组成检查组现场查扣涉及的产品,并对4家涉事公司、3家医美机构及医疗机构立案调查。这一联动执法模式运用了跨部门协作的优势,形成了整治违法行为的合力。 在增高营销套路上,涉事属地市场监管部门联合公安、卫健等部门开展核查处置,对11家经营主体立案调查,相关产品正抽样送检。这体现了监管部门对虚假宣传和消费欺诈的零容忍态度。针对"私域营销里的专家之谜"问题,执法部门已提取涉事公司包括制作虚假课程讲座在内的电子数据和关键证据,为后续处罚和追究责任奠定了扎实基础。 值得关注的是,市场监管总局在通报中强调了多部门联动的重要性。从各项查处进展看,无论是食品安全问题、医疗健康领域的违法行为,还是营销欺诈,都需要市场监管、公安、卫健等部门的协同配合。这种跨部门、全方位的整治模式,既能更全面地发现问题,也能更有效地处置违法行为,形成了对市场违法者的强大威慑力。 从监管效能看,市场监管部门的快速反应和有力行动充分说明了现代市场监管的特点:一是反应迅速,从曝光到查处的周期大幅缩短;二是措施有力,不仅查处违法企业,还要追根溯源、深挖彻查;三是手段多样,既有现场执法、产品查扣,也有电子数据提取、刑事立案。这些都表明监管部门正在不断提升执法的专业化和科学化水平。 市场监管总局新闻发言人表示,下一步将继续会同相关部门深挖彻查、一查到底,对违法行为露头就打。这一表态既体现了监管部门的坚定态度,也为消费者吃了一颗定心丸。同时,这也提醒广大经营者,任何违法违规行为都难以逃脱法律的制裁,只有诚信经营、依法经营才是长久之计。 从更深层意义看,市场监管部门在"3·15"期间加大执法力度、通报整治成果,既是对消费者权益的实际保护,也是对市场秩序的有力维护。通过这种公开透明的执法行动和进展通报,能够增强消费者的信心,也能够引导更多企业树立法律意识和诚信意识。
保障消费安全是维护市场秩序的基础。对"3·15"曝光问题的快速查处只是一个开始,更重要的是以此推动监管模式创新,从事后处置转向源头预防,从个案整治转向系统治理。只有持续完善监管制度、强化社会共治,才能营造让消费者放心、企业安心的市场环境。