2月5日，南昌市红谷滩区双子塔启动楼宇机器人配送服务；这项由顺丰同城与顺丰速运联合推出的业务，针对高层综合体"最后一百米"配送难题，采用"配送员送到站点—机器人接力上楼"的方式，打通从楼下到门口的配送链路，服务范围涵盖餐饮外卖、即时零售、商务急件和快递配送等。
从人力配送到人机协同，这不仅是技术手段的更新，更是城市治理理念的进步。当智能设备与人的智慧结合，当效率提升与体验优化同步实现，城市运行的精细化水平便得到实质性提升。南昌双子塔的实践表明，面对城市发展中的新问题，需要坚持创新驱动、系统思维，才能找到解决之道，让技术真正服务于人民生活需要。