记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月19日起，2026年春运首日火车票正式开售。
今年春运从2月2日持续至3月13日，为期40天。
春节假期为2月15日至23日，共9天。
按照铁路客票15天预售期规定，旅客今日可购买春运首日车票。
铁路部门此次推出的系列新举措，旨在解决旅客出行中的痛点难点问题。
在运力保障方面，1月26日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图，安排图定旅客列车12130列，较现图增加243列。
新开通的包头至银川高铁、广州至湛江高铁等线路投入运营，进一步优化了中西部地区和粤东粤西地区的交通网络布局。
针对旅客购票过程中可能出现的失误，铁路12306平台推出误购限时免费退票服务。
旅客购买2月2日及以后车票时，如发生误购情况，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上自助办理退票，免收退票费。
这一措施有效降低了旅客因操作失误造成的经济损失。
在特殊群体服务保障方面，铁路部门展现出更加人性化的管理理念。
2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票，为学生异地求职提供便利。
同时，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，并提供重点旅客预约服务，体现了对老年群体的特别关怀。
服务品质提升成为今年春运的突出特点。
自2月1日起，静音车厢服务将拓展至除动卧列车外的所有动车组列车，服务列车数量将超过8000列。
中铁快运扩大"轻装行"服务试点范围，新增92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国主要城市，为旅客提供"门到站""站到门"行李搬运服务。
值得关注的是，东北地区部分车站和列车试点推出"雪具便利行"服务，旅客可携带雪具随车同行，这一创新举措适应了冰雪旅游快速发展的市场需求，体现了铁路服务的精细化和差异化发展趋势。
从政策导向看，这些新举措反映了铁路部门在新发展阶段对服务理念的深刻转变。
通过技术创新和管理优化，铁路运输正从单纯的运力保障向综合服务体验转型升级。
特别是在数字化服务、适老化改造、个性化需求满足等方面的探索，为其他公共服务领域提供了有益借鉴。
展望未来，随着铁路网络不断完善和服务水平持续提升，春运出行将更加便捷高效。
但也应看到，春运期间客流集中、需求多样化等挑战依然存在，需要铁路部门在运力调配、应急保障、服务创新等方面持续发力。
春运不仅是一场交通大考，更是观察中国社会发展的窗口。
铁路部门以需求为导向的创新举措，既体现了公共服务的人性化温度，也展现了交通运输高质量发展的决心。
在科技与服务的双轮驱动下，春运出行正书写着新时代的民生答卷。