随着新就业形态劳动者数量增加，他们面临的民生需求日益突出。在山东威海文登区，6000多名从事物流运输、快递配送的职工长期被工作不规律和子女监护空白困扰。尤其是寒暑假期间，传统托管机构服务时间固定、收费较高，"带娃难"成为影响职工队伍稳定的现实问题。 远方物流公司找到了解决办法。2023年10月，公司启动专项调研，发现87%的驾驶员子女处于6-12岁学龄段，92%的职工日均工作超过10小时。基于这些数据，企业将800平方米的职工活动中心改造为多功能托管基地，与当地高校合作培训42名持证志愿者组成专业团队。 这个模式有三大亮点：课程融合传统文化与生活技能，开设包括省级非遗项目"文登糖画"在内的12类体验课程；服务突破企业界限，已覆盖周边7家物流企业的职工家庭；通过工会补贴和企业投入实现全免费。今年寒假累计接收136人次，家长满意度达98.6%。 文登区总工会党组书记王建军介绍，这类创新源于对新业态劳动关系的理解。快递、货运等行业存在用工灵活与保障不足的矛盾。为此，区总工会2022年出台专项政策，设立300万元关爱基金，推动可复制、可持续的普惠服务项目。目前全区已建成23个示范性职工托管点，形成"15分钟照护服务圈"。 中国人民大学劳动关系研究所专家认为，这种将企业资源与社会需求对接的模式具有推广价值。随着国家涉及的指导意见的实施，更多地区将探索建立政府引导、市场运作、社会参与的多元保障体系。值得关注的是，文登区正在开发托管服务智能管理平台，未来将通过大数据实现课程定制和资源动态调配。
新就业形态劳动者是经济社会发展的重要力量，保障他们的权益关系到社会稳定。文登区总工会的实践表明，工会组织需要主动适应新形势，创新服务方式，把职工权益保障做得更细致、更贴心。当企业、社会、工会形成合力，新就业形态劳动者就能安心工作，为经济社会发展贡献力量，这是构建和谐劳动关系、推进社会治理现代化的必然要求。