问题：节前是资金往来和消费的集中期，红包转账、年货网购、出行订票等需求叠加，诈骗活动也往往随之增多。近年来，“高息保本”“养老投资”“刷流水返利”等话术不断变换，非法校园贷、诱导借贷、冒充客服退款等手段对不同人群带来不同影响：青少年社会经验不足、辨识能力有待提高；老年群体信息获取渠道相对单一，容易被情感话术诱导；小微企业员工在资金周转、理财选择等环节，对风险识别和合规边界的理解不够。一旦落入陷阱——轻则财产受损——重则引发家庭矛盾、增加企业经营压力，甚至抬升社会治理成本，金融消费权益保护面临现实挑战。 原因：风险高发背后是多重因素叠加。一是信息不对称仍在，一些群体对金融产品、借贷合约和个人信息保护等基础知识掌握不足；二是网络社交与移动支付普及，诈骗从“线下拉人头”转向“线上精准投放”，借助数据画像进行定向诱骗；三是节日期间情绪性消费、集中转账增多，警惕性更容易下降；四是非法金融活动常披着“公益”“养老”“助学”“高收益理财”等外衣，以熟人推荐、名人背书等方式增强迷惑性。这也要求金融教育宣传更贴近日常、更分众，做到“把规则讲清、把套路讲透、把方法教会”。 影响：有针对性的金融教育有助于在源头降低风险事件发生概率。农银人寿山东分公司近日在德州开展系列活动，覆盖校园、社区、企业三类场景，围绕金融基础知识、个人信息保护、识别非法集资与电信网络诈骗等内容进行普及。在校园场景中，工作人员走进德州市劳服技校，通过视频宣讲、专题讲座、互动问答等方式，引导学生树立理性借贷、量入为出的理念，识别非法校园贷、非法集资的典型特征，掌握日常防诈要点，帮助青少年形成正确的金钱观、消费观和风险观。在社区场景中，面向居民特别是老年群体，聚焦“养老投资”“高息保本”等常见陷阱，提示“不轻信、不透露、不转账”，强调守住账户、验证码和身份信息等关键防线，并结合社区活动提升参与度，让“防骗意识”转化为可执行的行动要点。在企业场景中，活动走进郎酒企业，为员工开设金融知识公开课，围绕风险防范与安全意识进行讲解，帮助企业员工在日常理财、贷款咨询、合同识别等环节提升判断力，也有助于企业稳健经营、服务实体经济运行。 对策：从实践看，提升金融消费者保护水平，需要在“宣教+服务+协同”上持续发力。其一，宣教要分众更精准：面向青少年强调远离非法借贷、保护个人信息，警惕“刷流水”“代刷流水返利”等变体；面向老年群体强化对“高收益承诺”的识别，并建立与子女沟通核实的习惯；面向企业员工侧重合规融资渠道、合同条款要点和风险隔离意识。其二，宣传要常态化、场景化，把知识融入校园课堂、社区活动和企业培训，避免“一阵风式”宣讲，形成可重复、可追踪的教育闭环。其三，服务要更精细，在窗口咨询、热线服务、线上平台提示等环节加强风险提醒，推动“事前预警、事中拦截、事后处置”有效衔接。其四，继续加强与社区组织、学校、企业等主体联动，发挥基层网格和社会力量作用，形成多方参与的金融安全防线。 前景：随着数字金融发展和消费场景拓展，金融风险传播更快、形态更隐蔽，对金融知识普及提出更高要求。面向春节等重要节点，开展贴近群众的金融教育宣传，有助于提升公众金融素养与自我保护能力，减少家庭和企业因误信诈骗、误入非法集资造成的损失。下一步，农银人寿山东分公司表示，将继续通过多样化宣传渠道、常态化教育机制和精细化服务举措，推动金融教育宣传落到实处，助力营造安全、健康、稳定的金融消费环境。业内人士认为，消费者保护只有做在日常、落到基层、融入场景，才能在风险不断演变的背景下更好守护群众“钱袋子”，为节日消费与经济运行增添确定性。
当金融服务从柜台延伸到社区与街巷，前端预防往往比事后处置更有价值；此次行动也提示了新形势下普惠金融的发力方向——既守住百姓“钱袋子”的安全底线，也持续提升全民金融素养这个基础。随着更多市场主体参与共建，“人人懂金融、处处可维权”的良性生态正在齐鲁大地加快形成。（完）