2026年2月6日，湘西的高速路上迎来了一场暖心行动。中华财险湘西自治州中心支公司和龙山高速交警大队联手，给春运护航。这两个团队把湘西的苗族文化带进了服务工作中，由身穿苗族服饰的阿妹变身“暖心使者”。她们把热水、物资递到旅客手中，勾勒出一幅温暖的画面。“刚下高速就收到苗家阿妹递的热水”，一位自驾返乡的司机感慨地说，“听着熟悉的乡音祝福，一下子就感受到了回家的温暖！”。这种带有民族风情的服务，把寒冬的寒意驱散了不少。谢晴这位通讯员在2月8日把这个好消息传了出来。 这次活动在龙山高速收费站正式启动。志愿者们给旅客送去了热水、方便面还有急救药品等应急物资。95585的客服热线24小时都有人接听，专业的理赔人员也随时准备着给大家提供帮助。警保联动机制也高效运作起来，把各种出行难题就地解决。 “服务中华”的品牌理念通过这次行动得到了很好的践行。中华财险湘西中支把湘西民族文化传承和便民服务结合起来，既让传统文化焕发新生，又给旅客带去了“快、简、暖”的服务体验。接下来，中华财险湘西中支还会坚守在春运服务阵地，用民族特色服务和专业保障，守护每一位旅客的幸福团圆路。