你要是经常在12306上候补车票，那你就得多留个心眼。最近听说有朋友春运返程买票时，凌晨三点才收到候补成功的消息，结果因为睡死了没看到，等到起床一看，火车早就开走了，车票还没法全额退。 国铁集团的负责人也解释了，虽然现在候补购票能全天24小时兑现，但你在填订单的时候得注意把截止兑现的时间给设好。平时咱们看到铁路12306的售票时间是早上五点到凌晨一点，候补是24小时持续的。不过大家要明白，提交候补订单的时候，系统会自动问你到底是几点截止兑现。说白了，什么时候能出票完全由你自己说了算。 特别是国铁乌鲁木齐局12306旅客服务中心的客户服务员曲杨，她特别提醒大伙儿，系统默认的截止兑现时间通常是开车前六小时。这时间肯定不是死规定，你想怎么改就怎么改。如果你要买的是早上特别早的车票，那就建议把截止兑现时间设到前一天晚上。比如晚上十点之前设上就行。这样做的好处是能利用晚上的退票高峰期抢票，还能避免你正在睡觉的时候出票。 操作起来其实很简单。在提交候补订单之前，你只要找到“截止兑现时间”点进去改一下就行。按照12306的规矩，提交订单的时候系统会提示你24小时都在处理。一旦成功或者自动停了，就会给你发消息通知。 再来说说改签规则。如果开车之后想退票是不行的，但你可以改签当天24点前的车次一次，免费；也可以改签预售期内的车票一次，但得收40%的手续费。改签后的车票也就不能再退了。