北京海淀把32个商业综合体给召集在一起，联合成立了“放心消费商圈”消费者权益保护联盟。记者徐建华报道，海淀区这回搞了个区域性的多商圈联合组织，专门为了保护消费者权益。这个联盟把北京市内的32个商业综合体全都给拉进来了，是海淀建设消费环境和推动社会共治的新举措。联盟是由海淀区内的商业综合体和运营管理机构自愿组建的，是个非营利性的行业组织。它把行业自律的力量给整合起来，和政府监管一起发力，这样就能更好地保护消费者权益。联盟还搞了个公约，有15条规定，把从商户准入到纠纷解决的全流程都管起来了，推出了不少实在管用的措施。这32个商业综合体还要在各自的商场里设立消费维权服务工作站，专门有人负责处理投诉。还有“商户—商圈运营单位—市监所”三级调解机制，让问题能在小范围内解决。从单个商场自己管自己，到32个商业综合体一起联动，这联盟推动了政企协同、行业自律和社会监督的消费环境治理新格局。