杜超在济南报道,3月31日那天,“第十一届山东省房地产业高质量发展研讨会”就在济南这边开了。当时来了很多政府管这块的、做房地产的大老板、银行家,还有不少媒体的人。大家伙儿聚在一起,就想着怎么给老百姓盖好房子、造好小区、弄好社区、建好城区。会上发奖的时候,碧桂园服务山东区域凭本事拿了个“2025年度山东省房地产业诚信物业”。碧桂园服务在山东这边一直坚持的策略就是“把公司融进当地”,再加上对山东这块地盘的深度耕耘,他们根据不同地方的情况弄了分级服务标准。到现在为止,这区域的业务已经把全省16个地级市都给覆盖了,管着300多个项目,伺候的业主和商家加起来也超过了30万户。 区域里的负责人给记者讲,他们一直把党建、科技这些东西放进物业服务里去,想把各种业务都融合在一起干。以后他们还想继续强化这种综合服务的理念,把“红心碧海”这个红色物业服务的牌子做得更响。至于说干活的团队,碧桂园服务山东这边已经有19个独立党支部、11个流动党支部了,还弄了302支党群志愿服务队。这些队伍平时就忙着帮社区管事、搞应急响应或者做点公益便民的事。 除了人这方面,公司还在努力完善那个智慧服务体系。他们用的是AIoT物联网平台、智能工单系统、机器人干活和企业微信管家这几样工具。这样一来,保洁、保安、修设备还有跟客户聊天这几件事都能做到数字化和可视化,最后还能形成一个闭环管理。 往后看,碧桂园服务山东区域打算接着以市场需求为主导去发展业务,最后要形成住宅、商场、写字楼、产业园、学校还有政府公建这种啥都有的服务局面。同时他们也想多跟地方政府还有国企合作,去干城市更新、老旧小区改造、环卫一体化以及智慧城市建设这一类的活,好把城市服务的触角伸得更远一些,提升一下他们自己的综合能力。