近年来，以快递员、外卖骑手、网约车司机为代表的新就业形态劳动者数量快速增长，但由于工作流动性强、时间碎片化，他们往往难以通过传统渠道及时了解社保、医保等政策信息。
如何让政策服务覆盖这一群体，成为基层政务服务面临的新课题。
针对这一问题，谷城县创新服务模式，将政策宣讲从线下搬至线上。
在首场“城乡居民医保”主题直播中，县医保局业务骨干胡瑾秋以通俗易懂的语言，结合“看病互助大钱袋”“健康保护伞”等生动比喻，详细解答了参保缴费、异地办理等核心问题。
直播还设置三轮有奖问答，吸引观众积极参与，12名互动用户获得了定制礼品。
这种“云端”宣讲模式，有效解决了新就业群体政策获取难的问题。
一位在外地工作的谷城籍快递员留言称：“终于搞明白了异地参保的流程。
”货车司机王师傅也表示，直播让他在休息时间就能掌握重要政策信息，省去了专门跑窗口咨询的麻烦。
此次政策直播的成功，不仅在于其形式创新，更在于精准对接了新就业群体的实际需求。
谷城县委社会工作部负责人表示，未来还将围绕社保缴纳、职业培训、权益保障等主题开展系列直播，进一步扩大政策覆盖面和影响力。
从更深层次看，谷城的探索反映了基层政府数字化转型的趋势。
随着新就业形态的蓬勃发展，传统的“窗口式”服务已难以满足灵活就业者的需求。
通过新媒体平台直接触达目标人群，不仅提高了政策传达效率，也体现了政务服务的温度与包容性。
谷城县的这一做法具有重要的示范意义。
在新就业形态快速发展的时代背景下，政府部门需要主动适应变化，创新服务方式，让政策红利真正惠及这一群体。
从传统的线下服务到"云端直播"的创新模式，体现了政务服务的温度和担当。
这种以新就业群体为中心、借助数字化手段的服务创新，不仅解决了实际问题，更为全国各地提供了可借鉴的经验。
相信随着这类创新实践的推广，越来越多的新就业劳动者将获得更加便捷、周到的政务服务，在城市发展中获得更多获得感和幸福感。