寒冬清晨，多数人还在被窝里时，青岛市南区徐州路94号院党支部书记巨澜波已开始一天的工作。她抬头望向1号楼87岁独居老人赵晶的窗户，确认窗帘拉开后，两人隔空挥手——这是她与老人约定的平安信号，也是这座老旧小区十年守护的日常一幕。徐州路94号院建成较早，3栋楼房住着149户居民。由于长期无物业管理，小区一度面临不少治理难题。院内80岁以上老人6位、70岁以上老人30位，高龄化、空巢化特征明显。设施老化、缺少专业服务、邻里联系松散等问题，曾长期困扰着这个典型老旧社区。
从一把钥匙到一盒钥匙，从一通电话到十年守候，巨澜波们用脚步丈量民情，用坚守回应信任。在超大型城市治理走向精细化的今天，这些活跃在街头巷尾的“红马甲”证明：现代化不仅是高楼林立，更是万家灯火中那盏随时亮着的守候之灯。当每个社区都能孕育出自己的“巨澜波”，“人民城市”的理念也就有了更具体、更温暖的注脚。