当前，外部环境复杂多变，消费结构与产业链分工加速调整，中小企业订单波动、获客成本攀升、同质化竞争加剧等多重因素叠加下，普遍面临“增长难、盈利难、稳定难”的现实挑战；如何在不确定性中稳住经营基本盘、形成可持续的盈利模式，成为企业经营管理的关键课题。 围绕该现实需求，3月25日，石家庄市退役军人就业创业综合基地组织开展主题培训活动，基地对应的负责人及23名入驻企业代表参加。培训以研讨交流、案例拆解、经验复盘相结合，围绕企业经营的底层逻辑与关键抓手，提出“锁定客户、锁定价值、锁定能力”的经营思路，强调企业盈利本质在于解决社会问题、满足社会需求、履行社会责任并实现价值转化，离开客户需求与真实价值的经营终将陷入无序竞争。 问题指向：从“能做什么”转到“谁需要、为什么需要”。参会企业普遍反映，在市场竞争趋于存量化的情况下，过去依靠广撒网式营销、以低价换规模的模式边际效益明显下降，内部管理“凭经验、靠个人”的做法也难以支撑持续扩张。培训将这些共性痛点归纳为三类：客户定位不清导致资源分散，价值主张不明引发价格战，经营体系不稳造成组织效率低与执行波动。 原因分析：一是需求变化更快。消费偏好更细分、采购更理性，企业若仍停留在“卖产品”而非“解问题”，就难以形成稳定复购与口碑传播。二是竞争方式升级。数字化营销与供应链能力重塑行业门槛，低成本复制使同质化产品更易被替代，单纯依赖价格优势难以长期持续。三是内部能力短板被放大。当市场顺风时，粗放管理尚可维持；当市场波动加大时，流程不清、数据缺失、团队能力不均等问题会迅速转化为经营风险。 影响研判：若不能及时调整经营策略，中小企业可能陷入三重困境——获客成本持续上升、利润被压缩、组织运行不稳定，最终影响企业抗风险能力与再投资能力。对退役军人创办企业而言，创业初期资源有限、管理体系尚在搭建阶段，更需要以更高效率的经营方法降低试错成本，尽快形成可复制的增长路径。 对策路径：培训将“精准经营”落到“三个锁定”的具体方法上，强调从入口到结果形成闭环。 其一，锁定经营客户，推动“到处撒网”向“精准深耕”转变。培训提出，客户不是越多越好，而是越匹配越有效。要在三上做减法与加法：减掉无效拓客、加上明确人群边界；减掉表面需求判断、加上对核心痛点的洞察；减掉零散记录、加上数据化客户管理。通过明确目标客群标准、梳理客户决策链条、建立客户信息与服务过程数据沉淀，让营销与服务“有据可依、可复盘优化”。 其二，锁定经营价值，推动“价格竞争”向“价值竞争”转变。培训认为，同质化竞争下的价格战短期能换来交易，长期会透支品牌与现金流。企业要实现从“卖得出去”到“卖得值”的跃升，关键于完成价值的发现、创造与持续交付：通过市场调研寻找细分空白与增量需求，在产品与服务环节形成差异化，通过客户分层管理和持续交付提升黏性与复购率，逐步把竞争优势从“成本”转移到“不可替代的价值”。 其三，锁定经营能力，推动“经验驱动”向“系统制胜”转变。培训强调，企业真正的护城河不仅是产品，更是稳定高效的经营体系。要围绕战略目标、运营流程、团队分工、服务标准与资源配置构建闭环机制，用流程降低波动、用标准提升一致性、用复盘形成迭代。通过把关键动作固化为可复制的方法，把组织能力沉淀为可持续的机制，企业才能在市场变化中保持韧性。 前景判断：石家庄市退役军人就业创业综合基地相关负责人表示，下一步将持续跟踪入驻企业在获客、产品定位、团队建设诸上的现实需求，深入把培训中形成的理念细化为可执行、可复盘、可优化的实操工具包，强化政策链接、资源对接与能力提升的综合服务，帮助企业把“精准经营”转化为看得见的经营成效。业内人士认为，在高质量发展导向下，支持退役军人创业就业不仅要“扶上马”，更要“送一程”，以系统化、常态化服务提升企业生存率与成长性。
在经济转型升级的关键时期，石家庄市退役军人就业创业综合基地的这次培训活动，不仅为企业送去了“及时雨”，更探索出了一条专业化、精准化的创业服务新路径。这种将理论指导与实践需求紧密结合的做法，为各地促进退役军人创业工作提供了有益借鉴，也表明了政府部门在优化营商环境中的主动作为。未来，随着更多务实举措的落地实施，退役军人创业企业有望在高质量发展道路上迈出更加坚实的步伐。