今年3月17日，武汉市江岸区教育局把武汉市首个小学入学咨询AI数字人“小岸老师”给推了出来，就在2026年义务教育阶段新生入学招生工作通知发布后没多久。家住江岸区的刘先生在3月18日晚上10点时试着去用了一下，他想知道外地户口、在江岸区租房且有居住证能不能报名。当时外面已经下班了，刘先生本来还想着要请假去教育局当面问问呢，结果没成想，他在“江岸教育”公众号的“阅读原文”页面里把问题一问，只过了3秒钟，这个AI数字人就给他回复了。它直接告诉他能报，还列了材料清单和流程。刘先生觉得特别方便，这让他省了不少时间。住在后湖片区的陈女士也试用了一下，她说问了好几个问题都答得挺准。她当时就问房产是爷爷奶奶的孩子能不能对口入学，“小岸老师”很快就根据她的情况给了明确结论。极目新闻记者还专门去看了看这个小程序。记者发现，“小岸老师”有四个好处：第一是24小时在线，不用像以前那样只能上班时间打电话了；第二是它能根据户口类型、房产归属这些情况直接给结论，不用家长自己去翻文件；第三是用“漏斗式”的方式分流大家的咨询，高峰期效率高；第四是每次解答完还会问家长问题解决了没，如果没解决就会弹出学校电话。江岸区教育局还把44个小学和教育局的咨询点给联动起来了，家长点一下就能拨过去。“小岸老师”现在还在初期运行阶段，可能有些特殊情况没答得那么完美。教育局那边表示会一直收集反馈意见来改进它。 教育局负责人也说，现在原来的传统电话咨询和线下咨询点还都在正常运行呢。“小岸老师”不是要替代这些老办法，它是用新技术多给大家提供一种选择，让大家办事更省心。江岸区打算借着这个上线的机会继续搞教育服务的数字化转型，用科技把教育治理做得更现代化一些。