作为东北地区重要交通枢纽，哈尔滨市年均接待旅客超5000万人次，火车站区域治安管理长期面临客流密集、环境复杂等挑战；尤其在冰雪旅游旺季，站前广场秩序维护与服务保障压力明显增大，直接影响游客对这座“冰城”的第一印象。面对这个治理难题，哈尔滨市公安局探索实施“三化”管理模式。
一座城市的温度，常常从旅客抵达的那一刻开始被感知；守护火车站前广场，既是治安管理任务，也是公共服务能力的检验。以更精准的防控、更高效的协同、更细致的服务，把“安全感”落到细节、把“满意度”落在行动，才能让“第一印象”转化为“长久口碑”，也为城市治理现代化与文旅高质量发展提供更有力的支撑。