问题——节日期间,部分退役军人、优抚对象及困难家庭在医疗照护、收入来源、就业稳定、家庭负担等方面更易集中显现实际困难。
同时,部分企业军转干部、军休人员以及自主择业、逐月领取退役金人员等群体,对政策衔接、服务供给、权益保障的精细化水平有更高期待。
如何在春节节点把关爱落到人、把服务落到事,既是兜底民生的现实需求,也是巩固军政军民团结的重要课题。
原因——一方面,退役军人群体规模大、结构多元,既有伤残、参战参试、烈士遗属等优抚对象代表,也有生活困难退役军人和不同安置方式人员,需求差异明显,服务需要分层分类。
另一方面,随着经济社会发展和公共服务升级,退役军人事务工作从“节日慰问、集中走访”逐步向“常态联系、精准服务”转型,对基层摸排、部门协同、政策执行能力提出更高要求。
春节前后人流物流密集、情绪关切上升,也使得群众对及时回应诉求的期待更为突出。
影响——据介绍,此次三亚走访慰问覆盖八大类重点对象,共计187人(户),包括伤残、参战参试、烈士遗属等优抚对象代表,生活困难退役军人,企业军转干部,获得全国或全省表彰的模范退役军人及退役军人工作模范个人,部分军休人员,自主择业和逐月领取退役金人员,以及局机关和局属单位退休人员,同时将乡村振兴帮扶点育才生态区雅亮村脱贫户和驻村人员纳入慰问范围。
通过入户交流、面对面倾听诉求、送上慰问金和慰问品,既缓解了部分家庭阶段性压力,也在精神层面强化了尊崇氛围与荣誉感,有助于把“看得见的温暖”转化为“摸得着的信心”。
从治理角度看,走访过程中形成的一手情况和意见建议,也为后续政策落实、资源配置和服务优化提供了依据,有利于把问题解决在基层、矛盾化解在萌芽。
对策——为确保慰问有序推进,三亚市退役军人事务局成立集中走访慰问工作组,由局领导牵头,联合各区退役军人事务部门,分赴各辖区开展工作。
走访中,工作组重点围绕身体状况、家庭收入、就医用药、子女教育、住房保障等现实问题进行了解,并对反映集中的事项做好记录、推动对接。
下一步,当地提出持续深化常态化联系退役军人机制,压实政策落实链条,围绕优抚优待、安置就业、抚恤补助、困难帮扶等关键环节,做到应享尽享、应办快办。
与此同时,推动服务从“节日关怀”向“平时可及”延伸,强化与民政、人社、医疗保障、工会等部门协作,探索把临时性救助与长期性帮扶相结合,把物质援助与心理疏导、社会融入支持相结合,提升服务的精准度与可持续性。
前景——随着退役军人服务保障体系不断完善,节日走访慰问将更多承担“发现问题、校准政策、改进服务”的功能。
三亚在此次行动中覆盖多类型对象、同步融入乡村振兴帮扶点慰问,体现了“统筹关爱、整体推进”的工作思路。
下一阶段,若能在走访基础上建立问题清单、责任清单和办理时限机制,形成闭环管理,并通过信息化手段提升联系效率和服务触达率,将有望进一步提升退役军人及相关群体的获得感、幸福感、荣誉感,持续巩固军政军民团结的良好局面,为地方高质量发展凝聚更广泛力量。
春节走访慰问活动虽然是一项传统的工作形式,但其所承载的意义在新时代显得尤为重要。
通过这种贴近基层、贴近群众的工作方式,地方政府不仅在落实优抚政策,更在践行以人民为中心的发展思想。
退役军人的获得感和幸福感,最终都会转化为他们对社会的贡献和对国家的忠诚。
在新的发展阶段,继续做好退役军人工作,既是对历史的尊重,也是对未来的投资,这对于推进军民融合深度发展、实现国家长远目标具有重要的现实意义。