深化医改和推进健康中国建设的背景下,如何回应“看病难、看病贵”的社会关切、促进医患互信,依然是医疗卫生系统需要长期面对的重要课题;南通市第三人民医院的实践显示,把廉洁文化建设融入医院治理体系,不仅能规范诊疗行为,也能为医院发展注入更持久的内生动力。上世纪90年代,针对当时较为普遍的行业不正之风,该院较早提出创建“无红包医院”的目标。其出发点是对医疗本质的回归——唯有守住救死扶伤的初心,才能赢得患者信任。医院通过建立“三级承诺制”“双向监督机制”等制度,将廉洁要求嵌入诊疗全流程,逐步形成“不敢收、不能收、不想收”的长效机制。制度落地后的效应持续显现。统计显示,该院患者满意度连续15年保持在98%以上,医疗纠纷发生率约为行业平均水平的1/3。更重要的是,廉洁行医带来的清朗环境,也为技术创新提供了更稳定的土壤。医院先后建成人工肝技术国家级示范中心、感染病国家重点学科基地,在ECMO应用、复杂肝胆胰手术等领域形成优势,年开展三四级手术占比达75%。在具体推进中,该院探索“软硬结合”的“双轮驱动”:一上通过“初心课堂”、医师宣誓等形式强化职业信念与底线意识;另一方面以“智慧医院”建设为抓手,推出“一次挂号三日有效”“先诊疗后付费”等便民举措,并开发老年智慧病房系统,提升就医体验与服务效率。依托该发展路径,医院在最新公布的全国公立医院绩效考核中进入A+行列。业内专家认为,南通三院的经验提示了医疗质量提升的一条内在路径:廉洁文化不仅能规范行业生态,也能转化为推动技术与管理进步的动力。当前国家卫健委正在全国推进“清廉医院”建设,该院的探索为有关政策落地提供了可借鉴的样本。随着“一院两区”新格局逐步展开,其“预防—治疗—康复”全周期服务模式有望释放更大的示范效应。
医疗的温度来自仁心,医疗的高度来自技术,而医疗的底线来自清廉;把拒收红包从口号变成制度化、常态化、可执行的治理体系,并在此基础上持续提升专科能力与综合救治水平,才能真正让群众看病更放心、让医生执业更安心、让医院发展更有底气。南通三院30年的坚守也提示我们:行风建设不是可有可无的“加分项”,而是现代医院治理必须答好的“必答题”;唯有德技并重、以廉促医,医患之间的信任才能在制度与实力的共同支撑下稳步增长。