探店经济看似火爆,背后其实藏着不少猫腻。在数字经济搞得风生水起的时候,网上的评论越来越受消费者重视,可有些商家为了多吸流量、攒口碑,就出钱找“探店达人”拍点假的好评,搞出了一条谁也不吭声的利益链。记者一查就发现,这种做法不仅坑了消费者,还搞得市场乱糟糟,也把网上营销那套规则给搅浑了。 现在的“付费探店”大概有两种玩法:一种是真的去店里体验一下,拍点照片写点好评,一般给博主30元左右的报酬,但商家找第三方公司结账可能要掏600元甚至更多;另一种更省事,博主根本不用出门,只要发点机构提供的图片文字就行了,单篇才给4元,商家实际付的却是20元。不管哪种玩法,钱都被第三方赚走了不少,形成了商家出钱、机构抽成、博主干活的三级分工。就拿一家互动营销公司来说,他们的报价单里写得很清楚,粉丝多的博主转发一条能赚20到300元,线下探店的价格更是高达600到5000元。这家公司的人还说能帮忙在好几个平台一起发“探店笔记”,保证内容看着很自然、曝光率也高。 其实这些操作都是拿“分享生活”当幌子,完全是照着商家的意思去美化描述的,跟真实体验差得老远。法律专家也都发话了,这属于违法行为。中国政法大学的朱巍副教授就说,“通过给钱让别人写好评,其实就是虚假宣传。”他说这既违反了《反不正当竞争法》里不能搞虚假商业宣传的规定,也侵犯了咱们消费者的知情权和选择权。中国社会科学院大学互联网法治研究中心的刘晓春主任也补充道,“那些组织刷单、造假的人都得担责。”如果情况严重的话,还得罚好几十万元呢。 不过要治理这种事还挺难的。一方面是探店内容都说是个人体验发出来的,平台很难用算法准确识别;另一方面是钱都是私下转的账,交易记录都藏着掖着。还有就是很多人太迷信网络评价了,客观上也给了这些造假的生存空间。 搞“虚假探店”得大家一起管才行。平台得把审核机制弄得更完善点,给博主建个信用档案和商家评价回头查的系统;监管部门要加强线上线下一起执法,狠狠打击那些专门刷单的团伙;咱们消费者自己也得长点心眼,理性看待网络评价,多看看别的消息验证一下。 “探店”本来就是大家分享真实消费感受的好行为,结果被利益熏得走样了变成了虚假营销的工具。这不仅把平台的公信力给透支了,还破坏了公平竞争的环境。现在数字经济跟实体经济搅合得越来越深了,只有把真实、诚信这根底线守好才行。以后还得进一步强化法治监管、技术治理和公众监督这三重力量的合作,让网络评价回归本来面目,真正变成连接优质服务和理性消费的那座桥。