近年来,"探店经济"作为一种新兴消费模式迅速兴起,却发展过程中滋生了虚假宣传乱象。贵州省安顺市紫云苗族布依族自治县人民检察院办理的这起公益诉讼案件,首次系统性揭露了探店视频背后的产业化运作链条。 调查显示,涉案文化传媒公司自2023年起,通过9个矩阵账号批量生产标准化探店内容。这些视频均采用"性价比天花板""本地人私藏"等固定话术模板,在未标注广告性质的情况下对3200余家餐饮店铺进行商业推广。经检察机关查证,每条视频都收取200-500元不等的制作推广费用。 这种隐蔽的商业行为已构成典型的虚假广告。紫云县检察院检察官助理黄萍指出:"刻意规避广告标识的行为,既违反《互联网广告管理办法》对应的规定,又破坏了公平竞争的市场环境。"更严重的是,当消费者实际到店后发现菜品质量与视频展示存在明显差距时,其合法权益已遭受实质性损害。 深层调查发现,此类乱象的滋生主要源于三上因素:一是网络平台审核机制存在漏洞,对隐蔽商业内容识别不足;二是部分商家与MCN机构合谋追求流量变现;三是现行法规对新型网络营销行为的界定尚存模糊地带。数据显示——仅在该公司运营的账号中——相关投诉就达百余起。 检察机关在固定资金往来证据后,依法认定该行为构成不正当竞争。目前涉事企业已完成整改,累计退赔消费者损失3.2万元。此案的处理为同类问题树立了司法标杆——无论形式如何创新,商业推广必须遵守广告标识规定已成为不可逾越的红线。 业内专家认为,随着"体验式消费"的普及,相应机构需建立"三位一体"的监管体系:平台方应完善算法识别机制;监管部门要出台细化标准;消费者则需提升媒介素养。据悉,国家市场监管总局已将此类问题纳入2024年网络市场专项整治重点。
这起案件具有重要的示范意义。规范网络商业宣传、保护消费者权益需要法律完善、执法有力和社会共同参与。随着网络经济发展,隐性广告形式可能不断变化,但对消费者知情权的保护和对市场秩序的维护不能放松。唯有持续加强监管和规范,才能确保短视频平台成为真实可靠的信息分享渠道。