辽宁省刚刚开了个特别重要的会议,这是新年第一次大聚会。会议的主题就是让营商环境变得更好,把这当成了工作的开头。会上大家分析了很多问题,发现最大的问题就是有些干部服务意识不强,觉得自己高高在上,老是想着怎么管人家。 基层的群众和企业早就说了这个痛点,说那些干部还是有点“官架子”,表面上客气了点,但办事的时候还是会推来推去,或者很死板地按规定办事。这其实不是简单的态度问题,根子在脑子里还是觉得自己是当官的老大,把权力看得比天还大。他们把管理工作当成了耍威风的手段,觉得办事流程越复杂越能显出权威。 因为有了这种错误的想法,哪怕现在下去调研的次数多了,窗口的微笑服务也推行了,企业和老百姓还是觉得办事难、心里窝火。比如下乡的时候问两句就是走过场,窗口办事机械地套规定,这些都说明他们的服务意识跟不上群众的需求。 这种坏风气对地方发展有很大坏处。一方面让政府的威信下降,群众对政府不满意;另一方面也成了营商环境的大短板。现在到处都在抢资本和人才,这个软环境已经成了关键的变量。辽宁作为老工业基地现在正处于要大干一场的时候,只有去掉那些“官架子”,强化服务意识,才能让市场主体活跃起来,推动高质量发展。 辽宁省这次决定先从领导干部带头做起。省委主要领导主动去加企业家的微信,建立直接沟通的渠道。这不仅表明了政府亲近市场、尊重企业的态度,更是用实际行动告诉大家“我是服务者”。会议要求各级干部好好反思一下还有没有资格摆架子,必须彻底丢掉那种“老爷心态”,真正去了解情况、解决问题。 目前辽宁正在做简化审批流程、规范执法行为、加强监督问责等一系列工作,目的是建立一种“亲清统一”的新型政商关系。 这种作风转变不可能一下子就成功,需要长期坚持和制度保障。 这次从思想上把“官架子”给打掉了,体现了辽宁省决心要用自我革命来改善营商环境。 随着各级干部树立起“为人民服务”的观念,加上更多常态化的沟通服务机制建立起来,就有望真正回到“服务者”的角色上来。 作风变好了风气就正了,服务到位了民心就聚拢了。 辽宁这次通过加微信这个小举动来解决大问题,其实是在推动干部角色和理念的深层转变。 在现代化建设的新路上,只有始终把人民和企业的满意度当尺子衡量工作,不断扫除“官本位”的毛病,才能打造出真正适应高质量发展要求的干部队伍,写出新时代振兴发展的好文章。