1月30日，中国河南省医保服务中心把原本单向的政策宣传改成了互动交流的新模式。他们没把这次直播当成普通活动，而是把它当作建设线上平台的起点。下午三点，他们就在省级重点新闻网站大河网上开了场“河南省医保中心直播间”的首播。大河网也给直播间贡献了多媒体矩阵，把直播内容同时推送到微信视频号和抖音等平台。这个直播间的主题叫“新年健康守护”，核心就是解读政策并实时回答问题。直播里那个叫“小保”的主播，是医保中心的工作人员，他们直面镜头给大家讲解报销范围、异地就医结算还有门诊共济这些大家关心的热点。 这种面对面的直播方式和以前的文件下发不一样，“小保”能直接回应观众的疑问，省去了中间环节，让群众了解政策更方便。这种形式让政府部门能跟年轻人更亲近，争取更多人的支持。有分析说，这个直播间有三个好处：第一是服务更创新了，能直接收集大家的意见；第二是治理能力变强了，办事更透明了；第三是让惠民效果更好了，大家在家就能解决问题。 这次直播不只是为了吸引流量，还设置了互动环节鼓励观众参与。这个环节不仅能让观众更习惯学习医保知识，也能让大家主动关注政策。从线下窗口转到线上直播间，这是个顺应时代发展、为人民服务的好办法。河南省医保服务中心打算把这个直播间一直做下去，希望它能成为政府和公众沟通的桥梁，为健康中国建设贡献河南的智慧。