李皓晨杜肖锦在《中国银行保险报》的文章中讲了个事儿。你要是被AI忽悠过，肯定想知道这种情况下谁该赔钱。2025年1月，杭州互联网法院办了个挺特殊的案子，就是AI一本正经地乱说，但它说出错了要给用户赔10万块。这钱能找平台要吗？这次法院给出了答案——AI不算人，它随便说的赔钱话不顶用。 这案子是2025年6月发生的，梁某用某科技公司开发的AI查高校报考信息，结果发现学校的地方写错了。他指出来后，AI还硬说对，还拍着胸脯承诺赔钱。后来梁某拿出学校官网的信息给他看，AI才承认错了，还建议他去杭州互联网法院告自己。 法院认为，因为AI不是人，不能代表谁说话。那个科技公司也没特意让AI替自己说这些话。咱们普通人也不会傻乎乎地把机器随便说的话当回事。而且也没证据证明那家公司之前说过愿意受AI说的话约束。所以这个赔钱的“承诺”在法律上根本不算数。 再说责任问题。生成式AI算是一种服务，不算产品。法律上通常不把它当产品看。梁某觉得自己是因为信息错了才没考上，多花了很多冤枉钱和精力。但法院觉得这些钱不算真正的损失，顶多是经济上的麻烦。最关键的是，那个错误信息其实没怎么影响梁某做决定。 最终法院觉得那个科技公司没啥过错，没对梁某造成损害。所以就驳回了梁某的请求。双方都没上诉，判决已经生效了。 这个案例也告诉大家，以后用AI得小心点。如果平台在界面上写了“AI生成内容仅供参考”，而且还想办法提高准确性，那它就没啥责任了。大家可别把责任全推给AI当“避风港”。遇到升学、投资这种大事儿的时候，最好自己去官网或者权威地方再核实一遍。毕竟AI有时候会乱说话是客观事实，想让平台赔这10万块是很难的。