郑州万象城那个大招牌,最近悄悄换了名字,以前叫Apple Store,现在只剩Apple 郑州万象城了。看了眼官网就发现,不光是这一处变了,全球各地的门店页面都在跟着更新。苹果给员工发了个内部文件,说线上线下的那些“Store”标签,以后都要逐步消失。这事儿听着只是换个招牌,其实是大战略,外媒猜他们是想把零售店改造成一个社区中心。 以前二十年,“Apple Store”代表的就是苹果的销售和品牌形象。但现在公司想弱化“购买”这个概念,转而强调“体验”。把“Store”拿掉,就是想让顾客觉得这儿不仅仅是个买货的柜台,更像是能让人玩、能工作、能修东西的多功能空间。以后的店里可不光有商品,Creator Camp编程沙龙、iPad和Mac笔记本都可以拿来用,顾客甚至能变身“临时员工”做点设计或剪辑。 普通消费者能立马感受到变化。比如进门以后,店员不再问你需要买什么,而是会问你想做什么;维修手机也不用非得盯着那个叫Genius Bar的柜台排队了;买完了iPhone还能领一张Creator Camp的贴纸。简而言之,“Store”变成了一个以体验为主的场所。 这次名字虽然简短了两字,但背后的野心却很大。未来再去郑州万象城的Apple店逛逛,你可能看不到那种刺眼的大牌子了,却能真切地感受到一个创意工坊正在里面慢慢成形。