春节临近，社区安全与民生保障进入关键阶段。上海市徐汇区徐家汇街道近日启动专项行动，通过系统排查、精准服务和专业整治，提升辖区节前安全水平，营造安稳有序的节日环境。针对楼道堆物、消防通道堵塞等长期困扰居民的突出问题，街道建立“领导突击巡、基层日常巡、市民随机巡”的三级巡查体系。街道领导班子带队走进30余个居民小区，现场协调处置难点；基层工作人员开展常态走访，覆盖辖区47537户居民家庭；同时发动居民参与监督，累计随机抽查150余次，形成“发现—整改—反馈”的闭环机制。实施过程中，针对少数居民的抵触情绪，工作人员通过多次沟通、耐心解释推进整改，累计清运杂物十余车次，整治问题楼道401个。隐患得到清除后，不少居民对整治效果表示认可，多个小区居民自发送来锦旗致谢。民生服务方面，街道把安全保障与关怀服务同步推进，推出“三送”精准入户服务。面向辖区280户孤寡老人，工作人员逐户送上年夜饭和春联福字；对用电用气风险较高的重点人群，集中发放拖线板、灭火毯等安全物资7000余件，并现场讲解使用方法；同时向居民发放安全倡议书和宣传海报5万余份，提升日常防范意识。值得一提的是，街道在入户排查基础上引入专业力量参与检查。街道联合燃气公司、物业单位、共建企业等，组建由燃气安全员、电工检查员、灶具维修员组成的服务队，对居民家庭用电线路、燃气管道和厨房设备开展系统检查。专项行动以来，已完成100户家庭深度排查，发现并整改燃气管道老化、灶具超期使用、私拉电线等隐患34处，深入降低了安全风险。基层治理专家表示，徐家汇街道的做法表明了城市精细化管理的方向：常态化巡查有助于及时发现问题、减少“突击整治”后的反弹；专业力量的加入弥补了基层在技术排查上的短板，提高了隐患识别与处置效率；将安全检查与民生服务结合，也在保障安全的同时增强了社区凝聚力。
除夕夜万家灯火亮起时，基层工作者仍在一线守护社区安全。徐家汇街道的实践提示我们，城市治理既需要技术与制度的支撑，也需要贴近居民的服务与沟通。如何在数字化加速的背景下，让治理更精准、更有温度，仍是城市管理需要持续回答的问题。