“3·15”后侥幸心理仍存 私域营销乱象再被揭示 消费者权益保护需常态化加力

在刚刚过去的“3·15”国际消费者权益日,多起侵害消费者权益的违法行为被集中曝光;其中,私域营销领域的乱象尤为突出。调查发现,部分不法商家借助社交平台搭建私域流量池,以虚假课程为诱饵,向老年群体高价推销劣质保健品,利润可翻数十倍。更令人警惕的是,有从业人员直言“最好过了‘3·15’再弄”,暴露出明显的侥幸心态。深入分析可见,此类违法行为反复出现有多重原因。从市场环境看,私域营销隐蔽性强、取证难、监管触达不易,给不法分子留下操作空间。从违法成本看,现有处罚力度与违法收益不匹配,震慑作用有限。从监管机制看,集中整治往往见效快,但如果缺乏持续跟进,容易让部分商家形成“躲一阵就好”的心理。

“3·15”是一束聚光灯——照见乱象——也检验市场主体的底线与取向。消费者权益保护不应只在某一天更强,而应落实到每一天。只有把集中整治转化为常态治理,让违法者藏不住、赚不到,才能真正打破“过了风头再来”的侥幸心理,守住公平有序的市场环境与安心消费的底线。